百度智能云智能联络中心使用教程 - 文本机器人
文档简介：
概述：
通过文本机器人功能，系统可以自动完成客户咨询问题回答，收集客户信息，提升客户服务效率。
智能语音导航管理：
新建机器人：
输入机器人名称创建文本机器人。
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概述
通过文本机器人功能，系统可以自动完成客户咨询问题回答，收集客户信息，提升客户服务效率。
智能语音导航管理
新建机器人
- 输入机器人名称创建文本机器人
机器人编辑、导入
支持对机器人进行编辑，支持对机器人进行迁移，导出导入
机器人配置
可以机器人流程进行配置，完成FAQ、任务式对话、模型训练等功能。详见：UNIT-企业版配置
在线客服配置使用机器人
根据需要配置启用机器人，机器人的生效渠道。
