概述
通过预览外呼，可以完成批量外呼业务，完成从名单导入、名单分配、外呼管理全流程任务。
任务小组
- 外呼的过程，可以按照坐席个人维度管理，也可以按照任务小组进行管理
外呼任务
- 针对外呼任务的外显号、联络历史、展示字段做配置。提交后，会把任务提交给审核人审核。只有审核通过的任务，坐席才能看见：
任务审批
- 管理者可以针对提交的任务进行审批
任务导入&分配
-
对创建的外呼任务里面数据进行导入：
- 导入后可以分配个坐席
- 导入后可以分配给任务小组
- 同时，可以根据需要设置自取规则：
任务回收
- 在任务执行过程中，支持对外呼任务进行回收，再分配
外呼执行
- 坐席可以通过我的任务查看，进行外呼；
- 进行预约，记录信息
外呼设置
- 可针对外呼预约提醒时间、任务审批角色、外呼拨打策略、数据转移策略等进行配置
