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余额提现

提现规则

客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。

可提现金额=账户余额-欠票金额-按量预留100

l 提现金额优先原路退回，即天翼云余额支付的返回余额，在线支付的金额按原支付方式返回原支付账户。

l 为了保证账户资金安全，必须完成实名认证后才可以进行提现。

l 代金券充值金额不能进行提现；欠票金额不能进行提现，客户退票或增加相应开票金额后，原欠票金额即可恢复可提现操作。

l 天翼云账号开通了按量付费业务，需预留 100 元金额不能提现。（删除在用按需资源48小时后可操作提现）。

l 单次提现金额上限10000元，1天内最多提现3次。如您的提现金额较大，建议您分日分次提取。

提现款项流向

提现分为原路提现和银行卡提现两种。

l 在线充值（支付宝、微信、翼支付）到账3个月内的金额，可以原路退回。提现时按照原支付路径（支付宝、微信、翼支付）实时退还至原付款账户。

l 在线充值（支付宝、微信、翼支付）金额，到账时间超过3个月或因第三方余额不足、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的，转为银行卡提现。

l 转账汇款充值（对公充值）的金额只能进行银行卡提现。

l 个人实名认证用户，银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息同名的银行账号；企业实名认证用户，银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息同名的银行账号，如确因实际原因需提现至非同名的银行账号，需通过客服工单提交加盖公司公章的证明，证明企业与提现账号的关系。

l 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现，即根据多个充值流水的处理顺序，按照充值时间，后充值的金额先提取。

提现操作

当您发起提现操作时，默认发起原路提现。

原路提现操作步骤

l 登录天翼云网，进入管理中心 - 账户（中心）- 余额提现页面。

l 单击“可提现金额”右侧的“立即提现”。

l 设置提现金额，单击“下一步”。

l 通过手机验证码验证后，原路提现申请提交成功。

l 系统自动发起原路退款，可原路退款金额实时到账。原则上，在线充值（支付宝、微信、翼支付）到账3个月内的金额，可以原路退回。在线充值（支付宝、微信、翼支付）金额，到账时间超过3个月或因第三方余额不足、网络超时等其他原因导致原路提现失败的，转为银行卡提现。

说明：

1、系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现，即根据多个充值流水的处理顺序，按照充值时间，后充值的金额先提取。

2、手机验证时，默认会发送验证码至您的天翼云账号绑定的手机号下，如果您需要变更该手机号，您可以至管理中心-个人信息-基本信息-更换手机处进行变更。

银行卡提现操作步骤

l 您可以至天翼云官网-管理中心-提现-最近提现记录，点击详情查看提现进度，当您得原路提现金额全部或部分失败后，您可以选择“转至银行卡提现”或“退回余额”；同时，系统会发送短信通知至您天翼云账号绑定得手机号，提醒您发起银行卡提现。

l 点击“提现至银行卡”发起银行卡提现，补充银行卡信息，银行卡提现申请提交成功。款项将通过线下打款方式退至您提供的银行卡，自银行卡提现申请成功后10个工作日内完成退款。

l 如您点击“退回余额”，该款项会返回您得天翼云账户余额。

说明：

为保障您的资金安全，银行卡提现只能提现至与实名认证信息同名的银行账号。企业实名认证用户如确因实际原因需提现至非同名的银行账号，需通过客服工单提交加盖公司公章的证明，证明企业与提现账号的关系。