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百度智能云机器人平台 ABC Robot 数据统计 - 交互概况

文档简介:
条件筛选: 支持筛选某个设备后查看指定设备的数据,同时支持时间选择,如今天、昨天、近7天、近1个月,用户也可以自定义时间段进行筛选。 数据概览: 包括交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长。
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条件筛选

支持筛选某个设备后查看指定设备的数据,同时支持时间选择,如今天、昨天、近7天、近1个月,用户也可以自定义时间段进行筛选。

数据概览

包括交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长。

其中,各指标的解释如下:

  • 交互人次:在指定时间、指定设备范围内(下同),服务的总人次,一个session为一人次。
  • 对话轮数:机器人的总对话量,一个用户对话请求为一轮。通常一个session中包含多轮对话。
  • 交互时长:机器人跟用户交互的总时长,各session结束时间减开始时间的和
  • 人均对话轮数:平均每个用户的对话轮次,一个用户对话请求为一轮。用来衡量用户的粘性,轮数越大,表明用户对话的粘性越强。
  • 人均交互时长:每个session的平均时长。

数据趋势

在指定时间、指定设备范围内,交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长的变化趋势。

数据明细

在指定时间、指定设备范围内,按日期或小时(时间选择跨度为1天时)的维度展示机器人的交互数据明细。包括交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长。

同时,支持以Excel形式导出数据明细。

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  • 通过历史对话记录功能,您可以查看人机交互历史记录,了解机器人的对话效果。 操作步骤: 登录ABC Robot平台管理控制台,选择一个项目,左侧导航栏点击“数据统计>历史对话记录”,进入“历史对话记录”页面。
  • 兜底金句: 兜底金句是机器人无法理解、无答案及存在异常情况时,回复给用户的话术。最多可添加15条兜底金句,系统会进行随机回复,提升回复多样性。
  • 您可以将项目的权限开放给其它用户,进行多人协作。权限授予通过百度云用户ID进行唯一用户标识,您可以在“页面右上角头像>用户中心>用户ID”,获取用户ID。
  • ABC Robot平台提供轻量化的测试验证工具,帮助开发者低成本地完成大多数场景的功能验证。通过模拟用户的真实对话请求,开发者可以对全局或单个模块进行调试,并查看系统的返回结果。 注:部分能力(如运动指令等)无法在网页上模拟,请通过真实设备测试。
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