本文旨在为客户介绍数据库专家服务的申请及使用流程，使您能快速了解数据库专家服务。
前提条件
客户应提前至少3个工作日申请该服务，以便于百度智能云评估客户需求及协调专家。
申请说明
您可以通过以下两种方式，提交数据库专家服务的需求申请。
方式一：在数据库专家服务的产品详情页面，点击【立即申请】。填写相关信息后，即可完成需求申请。
- 申请入口：立即申请
方式二：在数据库专家服务的帮助文档产品描述-产品简介-产品概述页面，找到申请说明，点击【立即申请】。填写相关信息后，即可完成需求申请。
- 申请入口：产品简介-申请说明
服务流程
若您初次使用数据库专家服务，可以通过产品简介了解该产品的相关信息。
以下将简要介绍数据库专家服务的使用流程：
- 服务申请：您可以根据自己的实际需求，提交《数据库专家服务申请表》进行沟通。联系方式为必填项，以便数据库专家快速联系到您。
- 需求沟通：百度智能云在收到专家服务的需求后，将根据您的需求提交时间按次序来联系您，进行需求详情的沟通和确认。
- 专家实施：百度智能云数据库专家在和您沟通了详细的需求后，会在约定的时间内进行服务。不同的服务项，实施方式有所不同。
- 结果验收：您对数据库专家的服务结果进行验收，判定是否符合您的预期，并解决了您的问题。
验收标准
数据库专家服务的验收标准条件如下：
| 服务项 | 服务内容 | 交付内容 |
|---|---|---|
| 健康巡检 | 对数据库实例的整体运行状况进行全面检查，识别数据库存在的潜在风险，并提供健康诊断报告和优化建议。 | 《健康巡检报告》 |
| 性能调优 | 针对客户使用数据库过程中存在的性能问题，深入分析识别性能瓶颈，并提供性能问题分析报告和优化建议。 | 《数据迁移方案》 |
| 上云迁移 | 与客户共同梳理并制定数据迁移方案，提供数据迁移相关的技术支持工作。 | 《性能调优报告及建议》 |
| 保障护航 | 针对客户在关键业务时期的高等级数据库服务保障需求，提供专家保障护航服务，保障业务的稳定运行。 | 《保障护航日报》 |
