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百度智能云提供技术支持!北京市首个政务领域大模型服务平台正式发布

发布时间: 2024-07-03 09:13:53 |浏览量:336| 评论: 0

从政务服务到企业监管再到城市治理,一系列存在于脑海中的智慧场景从设想成为现实,如今在北京经开区,诸多依靠云计算、大数据和AI人工智能等技术搭建的智慧城市场景得以实现,为这座创新之城赋予了更多数智力量,而这离不开全市首个政务大模型服务平台“亦智”在经开区的率先落地。

6月29日下午,在北京·亦庄全域人工智能之城创新发布会上,这一平台正式宣布上线,相关重点场景落地成果一一发布。百度作为经开区18个智慧城市创新场景“揭榜”企业之一,受邀与经开区共同宣布,北京市首个政务领域大模型服务平台——亦智政务大模型服务平台正式上线,其重点8个大模型创新应用场景落地成果也同步发布。


全市首个区域级政务大模型服务平台以及首批应用场景在发布会上上线

据介绍,亦智政务大模型服务平台(以下简称“亦智”),利用北京亦庄人工智能公共算力中心提供的算力资源,采用国产自主可控框架,结合本地数据资源,构建形成具有经开区认知能力的服务平台。该平台依托“1+3+3”的全新架构,具有多模型纳管、知识库运营、智能体汇聚、一站式监管、即插式调用、国产化适配等六大核心特点,可统一提供百度文心大模型等国内外基础大模型服务,全面支撑经开区各部门应用大模型技术实现数字化转型,形成了“百模千态”应用体系。目前,“亦智”平台已实现了智慧政务小助手、迎商中心数字人、智能决策助手、亦城慧眼、实验室智能监管等八个场景应用,为政务工作注入了全新的生产动能。

其中精心打造的智慧政务小助手“小亦”,是经开区数字政务服务的统一客服,拥有200多万个海量知识的“小亦”可为办事人提供智能化咨询互动、精准化办事服务、自动化材料预审等多种掌上政务服务。


“小亦”可为办事人提供智能化咨询互动、精准化办事服务、自动化材料预审等多种掌上政务服务


例如,用户只需输入“公积金怎么提取”,“小亦”就能自动识别办理意图,快速答复“提取公积金一般需要遵循当地公积金管理中心的规定,通常包括以下步骤:1.准备材料……”等内容,通过智能对话一步步引导用户填写表格、上传材料、提交申请等,直至事项完成。同时,在事项办理过程中,“小亦”可根据办事人员具体情况,推荐最适合的办理途径和方法,提升用户体验和办理效率。

“小亦”可为办事人提供智能化咨询互动、精准化办事服务、自动化材料预审等多种掌上政务服务

“此外,在材料预审过程中,‘小亦’利用大模型的深度学习和自然语言处理能力,还能够进行智能材料校验,即时反馈材料提交的正确性和完整性,减少审批人员在材料审核和咨询解答上的工作量。”经开区行政审批局有关负责人表示,目前“小亦”已测试上线公司开办、工作居住证等97个高频事项咨询,可为外国人服务“一件事”提供中英文双语咨询服务,实现了人力资源、公共卫生、出版物零售等相关领域的智能办理。


迎商中心数字人可通过语音和地图互动


迎商中心数字人则化身经开区企业招商政策的“百晓生”,通过语音和地图互动,可为来访企业提供全方面的区情区况、政策咨询、产业发展、合作意向等智能导引服务,沉浸式体验产业园区和城市布局。无论是对于初次到访的企业,还是对于正在考虑在经开区投资的企业,迎商中心数字人都是一个心灵相通的助手。它根据企业的具体需求和兴趣点提供个性化服务,帮助企业快速了解经开区的各项政策优势,从而为企业投资决策提供有力的支持,目前数字人已落地“亦城客厅”。

智能决策助手目前已初步实现了1092个领导驾驶舱指标的智能问数和决策支持服务

智能决策助手则基于全域100多万条决策指标,采用问答交互方式,动态呈现经济运行、招商引资、城市治理等7大领域指标分析、图表比对、发展预测等信息,实现“一句指令、动态响应”的效果,图文相结合的展现形式为辅助决策调度和指挥应用需求提供可能。据介绍,该助手目前已初步实现了1092个领导驾驶舱指标的智能问数和决策支持服务。

“亦城慧眼场景”率先实现了“大模型思考+小模型感知”的双脑协同应用

“查看经海一路附近频繁发生道路遗撒事件的地点”“查看在河边钓鱼的人”……这些日常城市治理执法巡检工作,如今可以基于“Chat+城市治理”的交互能力,在电脑前就能够实现。


基于“亦城慧眼场景”,执法人员可通过屏幕完成案件地点自动定位、案件现场实时画面显示、案件线索自动转发等工作,“可以说,这个基于多模态大模型的智能场景,重新定义了人与城市‘对话’交互模式,工作人员可通过标签搜索、小图搜大图等方式,对城市3000多种要素、107种事件进行智慧治理。”


该负责人介绍,这一场景率先实现了“大模型思考+小模型感知”的双脑协同应用。目前,荣华、博兴街道已率先在无照游商、河道巡检、道路遗撒、违规捕鱼等城市治理中,与市级部门对接,实现了全流程闭环处置。


未来,百度将与经开区一道乘“数”而行,依托“亦智”平台,深度探索政策制定、统计咨询、税务服务、生态环境、档案管理等大模型应用,革新政务管理,实现效能飞跃,并助力企业“抢跑”人工智能产业新赛道,打造新质生产力“强引擎”。

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