问题描述：

某些Windows用户在使用【联通云视频（智享版）】进行屏幕共享时，其他参会人看不到他共享的屏幕或窗口，只有一片黑屏和鼠标光标在动。

解决方法：

1. 在【联通云视频（智享版）】的左侧菜单栏中，点击设置按钮，弹出设置窗口。

2. 取消勾选“屏幕共享时启用GPU加速”。注意：是取消勾选！取消勾选！取消勾选！

问题释疑：

出现这个问题，一般是因为显卡驱动有问题，不能很好的支持GPU加速。如果用户可以修复自己的显卡驱动，也可以解决无法屏幕共享的问题，就可以不必取消勾选GPU加速了。