近日来，新冠肺炎病毒疫情牵动人心，
在一线，白衣天使日夜奋战戮力同心，
在基层，各种政策相继出台共克时艰，
......

在此特殊时期，重要关头，
作为为50万+用户服务的重要互联网服务商，
西部数码坚定不移的选择与广大用户“战”在一起。
为了支持广大中小企业及个人用户共渡难关，
西部数码正式推出工单免费、服务延长及低价让利等系列支持政策，
希望借助这些政策与广大用户同力协契，共克时艰，共赢春天！

具体支持政策如下：

一、所有湖北用户过期停用的主机将不予以删除

疫情期间，所有湖北用户的过期停用的虚拟主机、云服务器将不会删除，直到疫情结束。

二、虚拟主机（不含云建站）免费处理工单

虚拟主机以其独特的易用性（快速开通、管理便捷、使用便利、超高性价比等优势），广受个人及中小用户喜爱。在此疫情期间，我们的技术工程师将提供免费技术工单项目包括：

> 数据转移服务、网站程序后台无法登录；
> 密码破解、网站挂马/中毒/非法信息清理；
> 设置伪静态/301跳转/自定义404错误。

三、云服务器容器云原10项收费技术工单免费处理；

云服务器以其独特的安全性、便利性以及高性价比优势，获得广大中小用户喜爱。在此疫情期间，我们的技术工程师将为您的云服务器、容器云提供各类安全、防护、迁移扩容等提供免费技术支撑，包括：

> 网络不通/远程连接不上/丢包延时高；
> 磁盘扩容/合并/区分挂载；
> 服务器负载高/意外重启/带宽高/异常排查；
> 磁盘占满清理；
> 网站无法访问/打开异常；
> 网站挂马/非法信息/垃圾文件清理/单站点；
> 数据库运行异常现象排查；
> 配置HTTPS（限我司预装系统模板环境）；
> 服务器基础安全配置；
> 数据迁移服务。

四、湖北用户持有的.cn、.中国域名若到期未续费，可延长使用时间

域名持有人为湖北省的.cn、.中国域名，若因疫情影响，未能及时续费，可延长其使用时间直至2020年2月29日，期间过期域名不停止解析、不被删除。