受疫情影响，广大中小企业的业务正面临着严重冲击，为此，央行、财政部等部委密集出台相关政策，全国多地也出台了针对性细则，帮助生产经营遇到困难的中小企业共渡难关。2月12日，北京市经信局发布向受疫情影响严重的中小微企业发服务券的通知，京东云与AI的云桌面产品入选北京市经信局指导的中小微企业第一批服务产品目录。

通知中写道，在北京市域范围内登记注册、具有独立法人资格、运营规范、符合北京市产业发展政策、受疫情影响严重的中小微企业，均可享受第一批服务产品目录中的产品，目录中涉及的远程办公、视频会议等服务，2月至4月均免费。

抗击疫情，科技同行。针对连日来新型冠状病毒引发的肺炎疫情，京东不断向社会输出核心技术与抗疫产品。为保障春节后大并发的远程移动办公需求，春节期间，京东云与AI上线免费云桌面服务，并紧急扩容，开通华东、华北2个云桌面资源池，优先向医疗卫生教育行业用户及湖北企事业单位提供免费云桌面服务，全面支持远程移动办公，直至疫情结束。

云桌面是一种基于云端服务器的虚拟桌面服务模型，拥有集中管控、轻量级运维、数据安全、灵活部署等优势，不仅为企业减少了IT运维人力，又能节省成本。IT管理员能在云端对所有桌面虚拟机进行统一管理，既提升了运维管理效率，又提升了问题响应速度；用户通过笔记本电脑、PC、平板、手机等终端访问云桌面，满足疫情期间员工多地、远程、移动办公需求。

京东云与AI提供的云桌面是基于云计算技术架构与服务能力，结合Citrix桌面虚拟化技术，打造的一站式云桌面解决方案，具有高效、安全、稳定的特性，能够支持公有云、专有云、商业私有云、开源私有云、混合云五种平台部署，可以在极短时间内交付从基础资源到虚拟桌面平台整体系统，也能够根据客户需求快速实施定制化开发部署。截至目前，京东云桌面解决方案已经在政府、企业、金融、教育、游戏等多个行业广泛应用。

除了云桌面以外，在疫情防控攻坚战中，京东云与AI还推出了多款技术产品和服务，如应急资源信息发布平台、智能疫情助理、智能情感客服、云视频会议服务、线上课堂及Minecraft我的世界教育版编程课程……助力政府治理、助推企业经营、服务公众生活。这一系列产品与技术服务背后，既是京东云与AI技术和智慧的凝聚，也是京东社会责任的担当。

未来，京东云与AI将身体力行，持续输出有温度、可快速落地的产品与技术，为社会管理机构赋能，为公众提供可信赖服务，为抗击疫情贡献一份力量。