数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决客户的数据库各类问题，为客户数据库系统保驾护航。
团队技术实力雄厚
天翼云数据库内核研发专家和技术专家提供一站式解决方案，解决客户各类疑难问题
团队经验丰富
团队成员深耕数据库领域，在数据库架构规划设计、实施、性能调优、应急响应等方面拥有丰富的解决方案和经验
大厂级别护航
团队参与中国电信核心系统大型流量业务护航，同时对政务、物联网、新能源、医疗等业务提供支持
全方位的售后服务
全网节点实时监控，7*24小时技术支持，保障服务高可用
天翼云数据库专家服务团队根据客户应用系统的实际需要，为客户提供快速安装部署数据库及中间件，合理分配数据空间、合理配置运行参数、设置监听程序等全方位的服务，解决客户安装部署方面的问题
数据库健康巡检
提供数据库和相关组件的运行情况健康巡检服务，对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析，及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题。根据巡检结果，提交巡检报告和改善建议，并配合完成改善工作
数据库应急响应
为客户提供紧急故障处理服务，分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。对于故障处理，遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法，以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准
数据库性能调优
为客户各种原因出现的数据库响应变慢、性能下降、难于维护等问题提供性能调优服务。跟踪分析系统现状、评价使用情况，提出相关调整建议，必要时可派技术专家到达客户现场，处理系统性能问题，确保客户系统高效运转
数据库保驾护航服务
根据客户购买及双方沟通确认的服务内容和天数，提供专家团队技术服务。服务内容可包含且不限于：安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、数据库架构规划设计、升级扩容、迁移咨询、数据备份恢复咨询等
数据库增值服务包
针对客户有长期需求的项目，安排专家服务团队负责全面技术运维工作，确保客户数据库在购买服务期内稳定运行，服务内容包括但不限于：定期健康巡检；故障诊断分析及处理；7 * 24小时微信工作群和电话支持服务
应用场景
适用场景
适用于客户去Oracle尝试其他类型的数据库，节省成本，保障数据安全
用户痛点
使用商业数据库成本高
数据库需要快速上云
产品优势
解决客户使用商业数据库成本高的问题，大大降低硬件购买，软件许可和服务实施方面的运营成本和支出
解决客户数据库快速上云的问题，提供上云方案设计、迁云、以及使用云数据库的各项服务
数据库重构或优化
适用场景
适用于已有业务因业务不断发展原有架构不能满足需要、原有架构设计不合理导致业务问题，或新业务遇到架构设计问题
用户痛点
随着业务不断增长，原有数据库架构设计不能满足客户业务发展的需要
已有业务因数据库架构设计不合理，导致出现业务问题
新业务遇到数据库架构设计问题
产品优势
天翼云数据库专家服务团队根据您的业务发展趋势，提供优化方案，为您优化架构
天翼云数据库专家团队分析您的业务类型、用户行为、性能需求，帮助您解决架构问题
天翼云数据库专家服务团队拥有丰富的架构设计经验，能为您提供顾问咨询服务，或根据您的业务特性和需要设计合理的数据库架构
数据库系统不可用
适用场景
适用于客户遇到数据丢失、并发、读写等各类性能瓶颈问题，数据库不可用，业务受到影响或中断，希望尽快解决问题
用户痛点
数据库问题导致业务数据丢失、客户业务受到影响或中断
数据库并发、读写等各类性能问题导致业务受到影响或中断
不知如何才能更好地保障在后续使用数据库的过程中，避免因数据库问题导致业务受到影响或中断的问题
产品优势
迅速跟踪系统现状，分析客户应用类型和用户行为、评价数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源使用情况等，提出相关优化调整建议，帮助客户数据库尽快恢复正常使用
必要时可以派技术专家到达客户现场，处理数据库系统性能问题，确保客户系统高效运转
为客户的技术需求及疑难问题提供顾问咨询服务或培训服务
重要业务活动保障
适用场景
适用于当客户有重要、大规模业务活动时，数据库现有性能无法满足业务活动开展的需要，或需重点保障活动期间数据库的稳定性
用户痛点
数据库现有性能无法满足客户重要的大规模业务活动开展的需要
数据库现有性能无法满足系统关键时期，例如：系统割接、与大流量业务系统对接等高等级数据库服务保障需求
产品优势
天翼云数据库专家服务团队拥有大型业务活动护航经验，可根据客户情况制定方案，保障客户业务活动高并发情况下数据库的稳定性
天翼云数据库专家服务团队拥有运营商海量数据业务系统的数据库规划设计、割接、运营、维保等经验，可为客户提供系统割接、大型系统对接等高等级数据库保障服务
快速购买并使用专家服务
适用场景
适用于客户希望项目能快速落地，不等待长时间的私有云合同签署流程，而能快速享用天翼云数据库专家服务，解决安装部署、性能优化或数据库上云、迁云和用云过程中过程中各类问题
用户痛点
私有云合同签署流程漫长，客户希望项目能快速落地
客户在数据库安装部署、性能优化方面或上云、迁云和用云过程中有紧急需求
客户自身无专业的数据库运维保障团队，但客户的数据库需要得到长期、全面的技术运维保障
产品优势
官网轻松购买，下单后3个工作日内完成评估，评估通过即可享受天翼云数据库专家服务的专业服务，保障客户项目快速落地
天翼云数据库专家团队迅速为客户解决安装部署、性能优化或数据库上云、迁云和用云过程中各类疑难问题
天翼云数据库专家团队针对客户有长期需求的项目，提供全面技术运维服务，确保客户数据库在购买服务期内的稳定运行
