找云产品

营销、销售、运营和服务全流程解决方案，可单独或联合使用，适用于各种规模的企业。
企点客服(原营销QQ升级)：全渠道智能客服，促进销售转化，提升服务体验，升级客户忠诚度。
企点呼叫中心：云化呼叫中心，支持业务快速成长；智能外呼，高效触达精准客户。
企点营销：全渠道智能营销管理平台，帮助企业市场部实现数据驱动营销，全链路私域运营增长。

产业智连：连接产业上下游，优化供应链总体效能；促进信息流、商流、物流、资金流四流合一。

全渠道智能客服，促进销售转化，提升服务体验，升级客户忠诚度
微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。

云化呼叫中心，支持业务快速成长；智能外呼，高效触达精准客户
云端架构更灵活，支持快速部署、弹性扩容。精准洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

全渠道智能营销管理平台，帮助企业市场部实现数据驱动营销，全链路私域运营增长
客户增长引擎 CDP
驱动企业业绩增长 数据创造无限可能

北极星营销 MA
全渠道潜客精准触达 自动化线索评分培育

私域管家 SCRM
私域营销增长社交销售转化

连接产业上下游，优化供应链总体效能；促进信息流、商流、物流、资金流四流合一
企点商通
产业上下游智能沟通连接器。AI技术提升商机获取、交易撮合效率，获得更多客源和生意

企点领航
为企业提供高度灵活、可配置、可扩展一站式平台，面向垂直行业，构建产业生态圈

全面升级的开放应用程序编程接口(Open API)开放平台能力，无缝对接企业现有关键业务系统
[客户关系管理(CRM)，企业资源计划(ERP)，供应链管理(SCM)，人力资本管理(HCM)，财务管理(FIN)，商业智能(BI)]
与专业的合作伙伴共同助力企业用数字化、社交化、智能化科技更好地连接和理解客户，并通过个性化的沟通
和互动方式全面升级客户体验，落地各行业数字化转型升级的战略目标和价值

腾讯企点正在为各行各业创造更大价值

企点，助力企业智能化转型升级
企点的开放性及可拓展性，为客户服务智能化方向提供了无限可能中，作为连接客户和招商信诺的桥梁，企点协助我司为客户提供了更智能更人性化的服务。

多维度数据指导，让管理看得见
在达到客户满意度的同时，我们也要控制成本，做到服务效率与成本的兼顾。使用企点产品之后，单次客户的服务成本下降了23%，这一点对于我们来说是有非常长远的效益的。

云化呼叫中心，高效响应业务需求
企点的语音通话清晰顺畅，提高了企业与客户的沟通效率，提高成交可能性；同时企点开放平台提供的API与企业的自研系统打通，有利于迅速整合并提升业务

专业的企业级服务

腾讯企点365天全年无休，为您的企业提供无忧顺畅高效的沟通渠道，从产品咨询到产品方案落地实施，提供全过程顾问式服务，助力企业远航。

客户案例