【华为云】智慧出行解决方案
移动出行的智能化主要向精细化的车辆运营、更好的用户体验发展，面向分时租赁、网约车、长短租等出行场景，依托华为云、边、端协同优势，提供全栈AI能力，助力出行行业客户快速发展。
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移动出行的智能化主要向精细化的车辆运营、更好的用户体验发展，面向分时租赁、网约车、长短租等出行场景，依托华为云、边、端协同优势，提供全栈AI能力，助力出行行业客户快速发展
网约车出行场景中，针对司乘双方的行为、车内环境、车辆行驶路径等进行实时监测，对网约车安全管理提出较大挑战。 华为云智慧出行解决方案基于车联网实时数据分析算法，提供司乘行为智能识别服务，让网约车出行更安全、更舒心
分时租赁车辆易损坏，定损定责难度大
用户素质参差不齐，车内零部件丢失、损坏现象时有发生，且存在用户配合意愿不足、事故处理效率低下，部分车损难追责的问题。 华为云可以提供AI视觉定损能力，通过图像智能识别，实时实现损失程度识别、精准定价功能
服务新功能上线慢，推广运营不够敏捷
出行服务在推广和运营过程中需要对功能做不断优化和迭代改进。业务上线速度慢、迭代不够敏捷会极大影响业务快速推广和用户体验。 华为云智慧出行解决方案提供一站式的微服务改造、灰度发布、容器部署等服务，实现出行服务的快速推广和敏捷运营
客服和车辆调度智能化水平低，运营成本高
人工客服坐席数量庞大、车辆非智能化调度，带来较高运营成本，用户体验差。华为云提供针对车、人、场结合智能需求预测模型、智能客服及质检、出行知识库等服务，实现资源调度分配优化和实时优化改进，使得问题准确率达到90%以上，极大降低运营成本
分时租赁
汽车分时租赁提供车辆以小时+里程计费、随取即用的租赁服务，主要满足用户市内中短途出行需求。分时租赁行业面临企业运营成本高、车辆内外部环境运维难度大等问题，对企业效益、消费者体验带来极大问题
智能客服、智能调度降低人力运营成本 通过高效精准的智能客服及语音质检能力降低人工客服数量、人工客户聚焦高质量问题解决；车、人、场的需求智能预测模型，提升车辆出租周转率，从而降低企业运营成本
用户体验改进 AI视觉定损实现实时损失程度识别、精准定价功能，加上车内环境的图像识别能力，快速解决车辆内外部环境问题，提升用户用车体验
智慧出行平台方案架构
提供丰富的AI服务、一站式ServiceStage业务开发平台以及全栈安全服务，助力出行业务快速上线，满足行业的智慧需求
架构优势
AI模型算法丰富
多种出行服务智能算法可供选择，加速AI开发效率
基于图像的视觉定损能力，实时提供车损承担判断、精确损失定价，提升车辆事故处理率和车辆周转率，改善消费者使用体验，降低平台运营风险
智能客服及智能调度能力，降低车辆运营成本
提供智能客服、智能质检和智能调度服务，出行场景问题命中率大于95%，极大降低人工客服工作量、人员投入。调度供需预测准确率大于90%，降低服务运营成本
一站式业务开发平台，加速出行新业务上线
基于ServiceStage服务，提供应用开发、构建、发布、监控及运维等一站方案，支持Java、Go、PHP、Node.js、Docker、Tomcat、ServiceComb及Spring Cloud等运行环境，让出行服务商开发新应用更简单
预集成车辆AI算法套件，安全监管更放心
提供基于车联网的实时数据分析算法，如紧急呼叫、车辆远程定位、电子围栏、司乘行为、语音智能识别等，助力出行服务商快速构建安全防控能力
依托华为云、边、端协同优势，提供满足车联应用的云计算、大数据、人工智能、物联网等云服务，助力车企打造智能网联汽车，让客户享受人车智能生活
江淮汽车和行约车
江淮汽车和行约车与华为云合作，打造车联网智慧出行标杆案例，为“5G、云、AI”时代下提供更可靠、更安全、更舒适、更高效的出行生活
竹间智慧科技（北京）有限公司
基于自然语言理解的AI语义平台，支持句法，语义和语用三个层面的不同需求，提供处理词汇如词向量，词义相似度、句子相似度等功能，让语言处理更加智能、高效
杭州一知智能科技有限公司
提供百万量级C端客户的企业智能呼叫平台，利用智能算法来代替客服高重复性的工作,助力企业降本增效
业务挑战
网约车出行场景中，针对司乘双方的行为、车内环境、车辆行驶路径等进行实时监测，对网约车安全管理提出较大挑战。 华为云智慧出行解决方案基于车联网实时数据分析算法，提供司乘行为智能识别服务，让网约车出行更安全、更舒心
分时租赁车辆易损坏，定损定责难度大
用户素质参差不齐，车内零部件丢失、损坏现象时有发生，且存在用户配合意愿不足、事故处理效率低下，部分车损难追责的问题。 华为云可以提供AI视觉定损能力，通过图像智能识别，实时实现损失程度识别、精准定价功能
服务新功能上线慢，推广运营不够敏捷
出行服务在推广和运营过程中需要对功能做不断优化和迭代改进。业务上线速度慢、迭代不够敏捷会极大影响业务快速推广和用户体验。 华为云智慧出行解决方案提供一站式的微服务改造、灰度发布、容器部署等服务，实现出行服务的快速推广和敏捷运营
客服和车辆调度智能化水平低，运营成本高
人工客服坐席数量庞大、车辆非智能化调度，带来较高运营成本，用户体验差。华为云提供针对车、人、场结合智能需求预测模型、智能客服及质检、出行知识库等服务，实现资源调度分配优化和实时优化改进，使得问题准确率达到90%以上，极大降低运营成本
解决方案场景
分时租赁
汽车分时租赁提供车辆以小时+里程计费、随取即用的租赁服务，主要满足用户市内中短途出行需求。分时租赁行业面临企业运营成本高、车辆内外部环境运维难度大等问题，对企业效益、消费者体验带来极大问题
智能客服、智能调度降低人力运营成本 通过高效精准的智能客服及语音质检能力降低人工客服数量、人工客户聚焦高质量问题解决；车、人、场的需求智能预测模型，提升车辆出租周转率，从而降低企业运营成本
用户体验改进 AI视觉定损实现实时损失程度识别、精准定价功能，加上车内环境的图像识别能力，快速解决车辆内外部环境问题，提升用户用车体验
网约车
网约车是以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供预约出租汽车服务的经营活动。车辆环境脏乱差、司机人证合一管理、司乘行为举止监管、紧急求助等问题伴随着网约车行业发展不断涌现，平台优化后又存在业务上线慢，难以快速令消费者满意，华为云提供AI和应用平台服务，帮助网约车运营商加强安全管理和提升业务敏捷能力
助力监管完善 人脸活体检测、图像识别等AI算法，智能化解决司机人证合一、车辆环境监管问题
提升司乘体验 司乘行为智能识别能力、语音识别能力，帮助平台实时完成司乘行为的管理，有效提升司乘双方体验
一站式业务开发平台 提供应用开发、构建、发布、监控及运维等一站式解决方案，让业务上线更加高效，更敏捷
长短租
车辆长短租为用户提供按日、周、月和年的车辆租赁服务，主要面向通勤、自驾游等场景。租赁过程中发生的车辆超速、低电、低油量、车辆失联等异常情况给平台运营商带来较大风险，也极大影响用户自助取还车体验
强大的车联网大数据能力 借助强大的车联网大数据能力和车联网平台，提供数据集成、数据流分析以及数据可视化工具，内置E-Call/B-Call通知、车辆远程定位、POI下发、地理围栏、油量/电量监测等功能模型，实时掌握车辆状况，让出行更加安全便捷
解决方案架构
提供丰富的AI服务、一站式ServiceStage业务开发平台以及全栈安全服务，助力出行业务快速上线，满足行业的智慧需求
架构优势
AI模型算法丰富
多种出行服务智能算法可供选择，加速AI开发效率
快速上线
业务基于SpringCloud微服务框架开发，容器化部署，满足业务的高可靠、秒级弹性、业务模块快速插装开发
安全可靠
提供全栈安全服务，通过20+安全认证，满足合规要求
稳定性高
依托华为云的高可靠、稳定、安全能力，业务平台稳定性得到保障
方案优势
基于图像的视觉定损能力，实时提供车损承担判断、精确损失定价，提升车辆事故处理率和车辆周转率，改善消费者使用体验，降低平台运营风险
智能客服及智能调度能力，降低车辆运营成本
提供智能客服、智能质检和智能调度服务，出行场景问题命中率大于95%，极大降低人工客服工作量、人员投入。调度供需预测准确率大于90%，降低服务运营成本
一站式业务开发平台，加速出行新业务上线
基于ServiceStage服务，提供应用开发、构建、发布、监控及运维等一站方案，支持Java、Go、PHP、Node.js、Docker、Tomcat、ServiceComb及Spring Cloud等运行环境，让出行服务商开发新应用更简单
预集成车辆AI算法套件，安全监管更放心
提供基于车联网的实时数据分析算法，如紧急呼叫、车辆远程定位、电子围栏、司乘行为、语音智能识别等，助力出行服务商快速构建安全防控能力
相关方案
依托华为云、边、端协同优势，提供满足车联应用的云计算、大数据、人工智能、物联网等云服务，助力车企打造智能网联汽车，让客户享受人车智能生活
客户案例
江淮汽车和行约车
江淮汽车和行约车与华为云合作，打造车联网智慧出行标杆案例，为“5G、云、AI”时代下提供更可靠、更安全、更舒适、更高效的出行生活
合作伙伴
竹间智慧科技（北京）有限公司
基于自然语言理解的AI语义平台，支持句法，语义和语用三个层面的不同需求，提供处理词汇如词向量，词义相似度、句子相似度等功能，让语言处理更加智能、高效
杭州一知智能科技有限公司
提供百万量级C端客户的企业智能呼叫平台，利用智能算法来代替客服高重复性的工作,助力企业降本增效
