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城市运营指挥中心（IOC）即智慧城市的“大脑”，华为云依托IoT、大数据、视频云平台、集成通信、GIS等服务，实现城市运行状态感知、城市资源统一调度及突发事件的全景式指挥，提升城市应急处置能力，促进城市管理科学化和决策智能化

方案架构

城市运营指挥中心解决方案架构
城市智能运营中心解决方案是从业务、平台、数据资源及云基础设施的端到端方案，实现城市运行状态感知、城市资源统一调度及突发事件的全景式指挥

优势
数据治理
基于华为云DGC，对接政务大数据平台，提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能

高效开放

基于ROMA技术，将服务、库表数据集成融合到一个平台内，直接开放为统一的API供业务应用调用

安全合规

统一的安全认证，租户隔离，数据的分级分类管理，数据的全生命周期管理，保证数据的隐私合规、可审计、可回溯

能力介绍

态势感知
汇聚多部门数据，实现部门间数据缺乏及时更新和共享，构建五位一体13大类专题，11000+感知指标

监测预警
通过专题数据的分析和预测，实现问题级别的识别，产生预警信息，预警和事件闭环机制，推进数据共享、事件协同、组织保障的持续改进

辅助决策
以数据为依据，基于业务建模和算法分析，实现在线分析和决策；通过图表等展示方式实现数图联动，实现按需、实时展示预测结果

联动指挥
集成包含语音通话、视频会议、视频监控、集群、无人机、执法仪等设备，让领导随时能进行市-区-街-社区-现场多级联动指挥

方案优势

城市运行体征指标体系，实时、精准进行城市“全科体检”
以愿景驱动，以城市发展水平监测和评估为导向，实现从战略à规划（发展指数）à执行（指标体系），及发现问题à决策优化“双闭环”

GIS+视频+融合通信，实现可视化融合指挥
支持融合视频监控、手机、固话、APP、窄带集群、宽带集群、无人机视频、视频会议终端等各类通信终端；线上线下打通，支撑领导在途或出差也能指挥工作。

多屏协同，构建全场景体验
发挥华为音视频通信优势，集成包含语音通话、视频会议、视频监控、集群、无人机、执法仪等设备，让领导随时能进行市-区-街-社区-现场多级联动指挥。华为智真会议在政府高存量场景下，唯一能够实现多级联动

构建开放生态，聚合头部ISV，做面向客户的“懂行人”
基于客户使用场景，集合领域头部ISV，构建面向客户的开放共赢生态，匹配客户的战略需求，做真正的“懂行人”；主流聚合，利益共享，实现双赢；共建行业资产，优化平台能力，赋能本地生态，实现行业沉淀

客户案例

深圳市IOC
业务挑战：
数据分析、应用、可视程度不高；数据碎片化严重，无法进行全面分析；缺乏以数据为驱动的情报支撑，数据不流程

解决方案：
接入80套系统，汇聚100多类业务数据，25万多路视频，融合网格化管理“块数据”；构建横向到边、纵向到底市、区、街道三级联动指挥体系；上线14个领域专题，建立城市监测指标体系和数据分析模型；业务专题上线周期缩短，专题使用率大幅度提升

客户价值：
政务服务事项100%进驻网上办事平台，99.92%的政务服务事项实现最多跑一次，94.05%的行政许可事项实现“零跑动”办理；在全国率先实行城市网格化管理；治安刑事总警情年均下降15.8%；平均PM2.5低于欧盟年均每立方米25微克的标准；最不堵一线城市，关键路口平均等待时间缩短17.7，高峰平均车速提升8%

苏州工业园区IOC
业务挑战：
城市事件头绪多，来源管理分散、协作难、全流程监管不足;人车事物缺少管理统筹、缺乏感知信息采集;安全监控、特种车辆管理、安全预警手段单一，协同能力不足

解决方案：
打通园区30个委办局的38个系统，接入了公安、交警、城管、安监、国土、水利、教育、市监、工地、无人机等6000+路视频，物联网平台接入了16类感知设备，基于AI平台提供了21项AI能力

客户价值：
城市运行全局画实时感知、智能预警;风险“负一秒”预警，“全方位”防范;针对城市重点事件、应急事件实现“零延迟”响应；事件统一入口、全流程监管，20+事件来源统一入口，实现全流程和全要素的监管和预警

上海黄浦IOC
业务挑战：
提升超大规模城区精细化治理能力；积极应对历史悠久城区公共服务普惠挑战

解决方案：
基于华为数字平台（大数据、视频、物联网、AI）建立统一城区感知决策系统，提供城市事件监测预警，城市事件处置跟踪，一网通办、智慧养老、安全事件监测、安全生产、经济态势、经济指标监测、产业布局、事件上报、事件分配等功能

客户价值：
328项事项“只跑一次、一次办成”，163项全程网上办理；年处理案件60余万件；整合各类服务资源，打造市民云平台，提供100余项公共服务；应用上云率达73%，开放960余项政务数据资源

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