该功能可解决用户面临的此类需求痛点：某公司的A部门已配置请假相关知识，并进行了DM管理、模型训练等，B部门也期望使用该请假相关能力；但此时仅能支持A部门将知识导出导入给B部门，B部门需要重新进行DM管理、模型训练等，这导致了对话能力的重复构建。
「技能」可打造平台共享机制，针对性解决上述问题，避免重复工作，实现降本增效；同时可通过沉淀通用技能、行业技能，内置开箱即用的对话能力，助力项目冷启动。
相关名词解释
- 技能：封装某一特定场景下的对话能力（知识+DM+模型），跨账户跨Agent，即拿即用，不需要重复管理和维护。如A部门创建了“请假”相关技能，可分享给B部门，B将技能装配到自己的Bot中即可使用。
- 技能市场：汇聚各个Agent中分享出的技能，具备权限的Agent可将其它Agent中分享出的技能添加到自己Agent中使用。
- 我的技能：用户结合自身业务需求搭建的自定义技能，可在本Agent内使用，可发布到“技能市场”后供其它Agent使用。
- 共享技能：各个Agent发布到技能市场中的技能。
- 预置技能：UNIT企业版为用户提供的即拿即用的技能，一键获取可实现某一场景下的对话能力（研发中，敬请期待）。
创建技能
本章节介绍技能创建流程。
新建技能
进入「会话Bot-技能管理-创建技能-新建技能」即可快速创建技能。
点击“新建技能”填写技能ID、名称、描述。
管理技能
新建完成后，点击“管理技能”进行知识装配、DM和模型管理。（技能的管理与Bot类似，可参考「能力输出-会话Bot-管理Bot」）
技能支持装配单一或多元知识，包括任务式对话、问答、闲聊。
点击“技能设置”管理相关配置项。
点击“回复优先级”管理DM，配置答案响应顺序；为防止循环调用，技能中不支持再配置其它技能或第三方引擎。
点击“答案生成干预”，可根据用户query的情绪、态度、用户标签，动态干预标准答案的输出，如“替换为固定回复”、“添加前后缀”。
提审技能
配置完成后，点击“提审”进行审核。
发布技能
审核完成后，技能可发布到线上；发布到线上后，才可装配到自身Bot中，或共享给其它Agent使用。在“更多”中可查看提审和发布记录。
共享技能
发布完成后，可将技能共享到技能市场,通过添加Agent id 指定可使用该技能的Agent。
可在“Agent设置”中复制 Agent id。
点击“编辑共享状态”，粘贴复制的Agent id并保存后，系统将展示Agent 名称、创建人，其中
- 使用状态：该Agent是否已添加该技能，默认为否。
-
是否允许数据进入：如Agent A将该技能分享给Agent B，则A是“分享方”，B是“使用方”。
若是，则当从Agent B进入的用户query被技能响应时，该query可同时进入Agent A，A可针对此类数据进行标注用以优化模型；若否，则使用方的数据均不允许进入分享方。
- 对方是否共享数据：使用该技能的Agent B是否愿意将数据共享出来。
只有A和B双方的开关均打开，由B进入的用户query才可以进入A的标注。在标注页面，用户可通过“会话来源”筛选从自身Agent或使用方Agent进入的数据。
测试技能
点击测试，选择“我的技能”，可对我创建的技能效果进行测试。
技能发布后，针对线上的技能，也可“切换到正式环境”后进行测试，如此图为“切换到正式环境”后
删除技能
当“共享范围”内没有agent id（表明其它Agent均没有权限使用此技能）且Agent自身未使用该技能时，该技能方可删除。
使用技能
本章节介绍技能使用流程。
进入「技能管理-获取技能」可查看“已添加技能”及“技能市场”。
技能的使用分为两个步骤：一是“添加技能”，即从技能市场中获取技能（类似于把商品买进来）；二是“调用技能”，即将技能装配到Bot中对外提供服务（类似于定义商品如何提供服务）。
技能市场
在技能市场中可查看已添加和未添加的技能，技能市场中仅能看到自己有权限添加的技能。可查看技能名称、技能描述、更新时间。
点击右上角可查看技能详情，进而了解技能id、来源Agent id、使用此技能的Agent个数；Agent列表页支持根据Agent id搜索账号下的Agent。
支持筛选已添加/未添加的技能，支持按技能名称搜索技能。
点击添加，可将技能一键添加的自己Agent下。
已添加技能
对于已添加的技能，可查看技能名称、技能描述、更新时间及技能状态。
- 技能状态：当状态为“生效中”时，表明技能可以被正常使用；当为“已失效”时，表明使用权限已被分享者移除，技能已经不可使用。
每个技能卡片的右上角可进行权限设置、查看详情、移除，其中：
- 权限设置：是否允许本Agent的数据进入分享方Agent。
- 查看详情：详情中还可查看更新时间、技能id、来源Agent id及使用此技能的Agent个数。
- 移除：移除技能后，技能则被放回到技能市场，不能再继续使用。
技能不响应问
对于不希望被技能响应的问题，可以添加到“技能不响应问”中，支持对问题的增删改、导入导出。
调用技能
技能需要装配到Bot中方可对外提供服务，Bot是对外提供完整业务服务的出口。
进入「Bot管理-Bot设置-回复优先级」，点击“自定义”进行技能装配。
点击“添加自定义规则”，切换到技能，即可根据技能名称选择属于自己的技能（包括：我的技能、已添加的共享技能、已添加的预置技能）。
可通过“普通模式”或“高级模式”定义技能出答案的条件。
技能添加完成后，点击“保存”并“提交审核”即可在Bot中生效。
后记
至此，技能的创建、使用流程已介绍完毕。当大家需要对话能力在不同的Agent、账号间共享时；当同一个Agent内的意图数量超过200个可能影响识别效果时，均可以考虑采用技能，打包知识+DM+模型。
平台后期将提供更多通用的预置技能，供用户自行选择，敬请期待。
