文档简介：
常见使用问题类
Q：GB28181设备为什么注册不成功？
A：摄像头注册不成功请按照如下步骤排查：
1） 检查摄像头所处的网络，是否能够连通SIP服务器的IP根端口。
2） 检查摄像头所处的网络，是否有防火墙，是否允许UDP包的收发。
3） 检查摄像头是否启用了国标GB28181的支持。
4） 检查摄像头里面的配置（注意不是控制台里有关摄像头的配置），查看SIP服务器的国标ID与SIP服务器的IP根端口是否正确。
5） 检查是否配置了SIP域，如果配置了，请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。
6） 检查摄像头的用户名、密码是否与控制台输入的GB28181凭证密码匹配。
7） 确认摄像头设置勾选启用。
Q：摄像头为什么推流不成功？
A：检查控制台里面摄像头是否处于【启动】状态，如果没有，请在控制台中启动摄像头。
如果设备管理中该设备的流状态为【不在线】，请尝试手动点击【启用流】。
Q：视频流为什么播放时卡顿？
A：摄像头在推流成功之后，视频流比较卡顿，请按如下步骤排查：
1） 检查摄像头里面的配置，查看当前摄像头推送的码流，因为摄像头是公网接入，请根据摄像头的实际网络情况选择合适码率的视频流。
2） 请检查播放所在网络的带宽是否满足摄像头的码率。如带宽低于摄像头配置的码率，请降低摄像头码率或购买更高的网络带宽。
Q：为什么客户控制台登录不成功？
A：如果出现如下提示，请确认用户名、密码是否输入正确，如果用户名、密码输入错误，页面上会有错误提示，请重新输入正确的用户名、密码后登录。
Q：输入正确的用户名密码为什么无法登录？
A：如果登录页面提示的是“用户名密码错误次数过多，请过段时间再试”，是由于之前多次输入了错误的用户名或密码，系统将会锁定该账号30分钟，请30分钟后重新输入。
Q：为什么绑定了录制模板却没有开始录像？
A：如果设备绑定了录制模板，录制状态仍显示为未录制
请确认：
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绑定的录制模板是自动录制模板还是按需录制模板。
如果为按需录制模板，需要手动开启录制。
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确认设备流是否在线，只有流在线的设备才可以开始录像，如果流不在线，请开启流。
如果上述检查都没问题，请确认是否刚刚绑定录制模板，请查看录制模板录制周期，需要录制完成一个周期的时长才能观看录像回放。
Q：设备无法删除
如果删除设备时，提示无法删除，请确认设备流是否在线。流在线的设备是不允许删除的。
Q：业务组无法删除
请确认：
1.业务组下设备是否已经清空；
2.业务组是否停用，如果业务组为启用状态，无法删除。
