天翼云云迁移工具RDA Agent类常见问题QA
文档简介：
Agent启动时提示“utf-8 codec can't decode byte 0xce in position0: invalid continuation byte”该如何处理？
当源端系统字符集错误，与SMS不兼容，会导致Agent启动失败。
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Agent启动时提示“utf-8 codec can't decode byte 0xce in position0: invalid continuation byte”该如何处理？
当源端系统字符集错误，与SMS不兼容，会导致Agent启动失败。
- 登录源端系统。
-
执行如下命令，设置字符集。
export LANG="en_US.UTF-8" -
设置完成后，重新启动Agent，若还是有问题，可执行如下命令，设置字符集。
export LC_ALL="en_US.UTF-8"
export LANG="en_US.UTF-8"
推送Agent失败/Agent状态异常
检查主机参数（IP、用户名、密码）是否正确
检查对应端口是否正常开放
检查网络是否正常访问
地服务器浏览器访问Agent下载地址，是否正常复制
OMS-Agent状态异常时，如何检查？
| 异常状态 | 检查 |
|---|---|
| SSH验证失败（可修改） | 检查节点参数（IP、端口、用户名、密码）是否正确。检查虚拟机是否开启SSH登录权限。 |
| 获取安装包失败（可重试） | 检查安装Windows计算机是否能访问天翼云对象存储域名 |
| 上传安装包失败（可重试） | 检查虚拟机SFTP是否正常，可以通过SSH上传文件。 |
| 安装失败（可重试） | 检查虚拟机规格系统是否与要求一致。 |
| 长期离线 |
检查虚拟机是否和Windows计算机5679端口互通。 如果5679端口不通，检查以下两项： 1. 检查安全组配置。 2. 关闭Windows计算机的防火墙。 检查虚拟机是否启动oms-agent（ps -ef |
