文档简介：
“源端主机网络繁忙，无法连接api网关”该如何处理？
Agent无法正常启动，Linux系统提示“SMS.0201 Failed to start sms agent! Please check the network connection with below commands!”，Windows系统提示“SMS.0201 源端主机网络繁忙，无法连接api网关”。该问题通常是由于源端没有通公网，无法与iam或者sms通信导致。需要排查源端网络。
1.登录源端服务器。
2.检查源端是否能正常访问互联网，若无法访问，请处理后重新启动Agent。可参考弹性公网IP Ping不通检查源端的DNS，防火墙，安全组、本地网络等。
3.如果使用了代理服务器，请检查代理服务器是否正常。
常见代理问题：代理账号密码错误、代理服务器与公网不同、防火墙或其他软件限制。
不需要单独创建消费组、生产者和消费者，在使用时自动生成，实例创建后，直接使用即可。
金山云列举查询对象不完整，该如何处理？
金山云SDK获取系统编码为GBK，导致程序运行编码UTF-8字符乱码，从而查询数据参数乱码，导致列举对象缺失。
步骤 1 配置环境变量。
名称：JAVA_TOOL_OPTIONS
值：-Dfile.encoding=UTF-8
步骤 2 重启 RDA软件服务。
迁移过程中是否可以释放/修改弹性公网IP（EIP）？
不可以。
使用主机迁移服务公网迁移，源端迁移Agent会记录迁移开始时的目的端EIP，并在迁移和同步过程中通过该EIP进行数据传输。在迁移/同步过程中，释放/修改目的端EIP，会造成迁移/同步任务失败。
在迁移正常完成后，并且确认后续不再进行数据同步，才可以释放/修改目的端EIP。
“与目的服务器建立SSH连接失败”该如何处理？
Linux文件级迁移时，源端会和目的端服务器建立一个SSH连接用于传输数据。如果无法成功建立SSH连接，则会提示该错误。建议您参考本章节操作步骤排查SSH无法连接的原因。
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检查目的端是否被关机
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检查目的端安全组22端口是否被关闭或指定了一个非源端IP
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检查迁移过程中目的端是否更换了VPC或者IP
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检查源端防火墙出口方向是否有安全拦截
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检查源端或目的端主机是否存在安全告警或者EIP被冻结
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检查源端/root/.ssh/known_hosts记录的公钥和目的端的公钥是否不一致
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检查是否安装ssh客户端
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检查目的端sshd服务是否正常运行或监听端口是否被改为其他非22端口
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检查是否使用了与目的端服务器未联通的内网进行迁移
“无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899、8900端口是否开放”该如何处理？
windows系统迁移时，目的端服务器需要开放8899端口与服务端通信，开放8900端口与源端通信。如果建立通信失败，则会提示该错误。建议您参考本章节操作步骤排查“无法连接目的虚拟机”的原因。
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目的端Peagent异常
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检查源端网络是否可以连通目的端
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检查目的端安全组是否开放8899、8900端口
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检查目的端网络ACL是否禁用了8899、8900端口
源端连通专线/VPN或内网VPC对等连接，还需要连通公网吗？
源端服务器和目的端服务器之间连通专线/VPN或内网VPC对等连接只用于数据流的传输，源端服务器和主机迁移服务端之间控制流需要通过公网传输，因此源端必须连通公网。
1）、控制流：源端服务器和主机迁移服务端之间迁移指令的交互过程。
迁移指令交互包括：
步骤②：源端服务器上的迁移Agent向主机迁移服务注册自身连接状态，并将源端服务器信息上报到主机迁移服务，完成迁移可行性检查。
步骤④：迁移Agent获取并执行主机迁移服务发送的迁移指令。
2）、数据流：源端服务器上磁盘数据的迁移过程。
磁盘数据迁移包括：
步骤⑤：迁移源端服务器系统盘。
步骤⑥：迁移源端服务器数据盘。
迁移进度卡住或过慢该怎么办？
迁移过程中，进度条变化很慢或者没变化。该现象可能由多个原因造成，如网络带宽、源端存在大量小文件、linux文件迁移同步阶段差异比较等。
· 检查源端及目的端带宽，迁移过程中尽可能提高带宽。在不影响业务的情况下，尽可能提供充裕的带宽给迁移进程。
· 检查源端是否存在大量小文件，请尽可能清理一些可删除文件。
· Linux文件级迁移同步过程中，如果同步进度长时间在6%，请耐心等待，迁移进程正在对目的端和源端进行差异比较并同步。
· 检查管理控制台上“迁移实时状态”是否为“连接断开”。如果连接正常，请耐心等待。如果连接失败，请检查后重新发起任务。
迁移需要多长时间？
首先使用iperf测试源端到目的端服务器的TCP速度。
其中：
· T表示迁移时间，单位为h。
· C表示源端服务器所有使用数据量，单位为GB。
· S表示源端到目的端服务器的TCP速度，单位为Mbit/s。
· U表示网络利用率，与网络质量（抖动、时延、丢包）有关，通常在50%~80%之间。
例如：迁移源端服务器所有使用数据量为100GB，iperf测试出来的TCP速度为100Mbit/s，网络利用率为70%，那么迁移时间为：
迁移时间T = 100GB * 1000*8 / 100Mbit/s/ 3600 /70%≈ 3.17h
迁移速度由源端带宽决定还是目的端带宽决定？
迁移速度取决于源端的出口带宽和目的端的入云带宽。取两者中较小值进行迁移。
如何处理“权限不够，请添加相应细粒度权限”？
问题描述：迁移过程中提示“SMS.0204权限不够，错误原因：xxx，请添加相应细粒度权限”。具体的错误原因与缺失的细粒度权限有关。
问题原因和解决方案：
1、 目的端账户余额不满足大于100元的条件，余额不足会导致迁移失败，请充值或申请权限，然后重新发起迁移任务。
2、 主机迁移服务在迁移过程中会用到ECS，VPC，IMS，EVS等的相关权限，缺少其中的某些权限会导致迁移失败。请检查权限并在IAM控制台创建用户组，授予“SMS FullAccess”、"OBS OperateAccess"、“ECS FullAccess”、“VPC FullAccess”权限。
迁移需要在控制机，源端和目标端分别开放哪些端口？
请参考RDA 控制台页面，配置管--网络设置—通信矩阵菜单项，开放对应端口：
