文档简介：
如何安装CMS-Agent？
操作详情请参见在源端安装Agent。
CMS-Agent下载失败如何处理?
原因：网络不通或源端程序未下载。
参考以下解决方式进行排查：
- 参考源机是否能正常访问CMS迁移平台，若不通排查网络问题。
- 源端wget程序未安装，安装wget后重试。
- 源机权限限制，检查用户是否具备下载安装权限。
如何针对CMS-Agent与平台之间的版本兼容性进行校验？
CMS-Agent会自动进行版本兼容校验、当程序启动校验不通过时，会给出对应提示。
当CMS服务更新后，若公告提示删除先前Agent重新下载提示请卸载本机Agent重新从源端下载。
此类提示升级需通过“迁移Agent“页重新下载CMS-Agent，无法通过主机管理页面中“一键升级”按钮实现升级。
迁移源Agent上报后，平台主机管理中无记录？
参考以下解决方式进行排查：
- 安装过程是否输入正确用户AK/SK。
- Windows启动程序弹窗是否提示启动成功、Linux启动程序shell中是否显示“movecloud success”。
- 平台与Agent版本是否匹配。
CMS需要关注哪些文件？
- 日志文件。
具体请参见后文问题：CMS的迁移日志如何查看？
- 其余文件。
linux pe文件：
mkinit.log（引导修复后生成，/usr/moveCloud /）
diskLayout.log（分区完成后生成，/usr/moveCloud/）
CMS的迁移日志如何查看？
Linux CMS日志文件路径：
- Linux Agent查看目录：/usr/local/moveCloud/log/
- Linux PE查看目录：/usr/moveCloud/log/
Windwos CMS日志文件路径：
- Windows Agent查看默认目录：C:\Program Files (x86)\MoveCloud
- Windows PE查看默认目录：X: Program Files \MacMigrationSer\
CMS-Agent为何无法启动？
检查网络：源机与平台之间通讯是否成功。
具体步骤请参见检测目标机。
Windows Agent双击无法运行
问题描述
安装Windows Agent，双击CMS-Agent安装程序没有响应，无法进入安装向导。
问题分析
系统设置的安全策略锁定了该文件，需要解除对该文件的锁定。
解决方案
右键单击CMS-Agent-py*.运行程序查看属性，勾选“解除锁定”，单击“确定”，然后重新运行。
CMS_Agent（Windows）安装提示“缺少json.dll文件，Agent启动失败”，应当如何处理？
- 确认CMS_Agent（Windows）的程序是否已解压。如果没有解压，请将其解压并重新启动程序。
- 检查json.dll文件是否被误删除。若是，请重新于平台测下载程序安装包。
- 检查防火墙是否误认为该程序有风险，并对其进行了查杀。如果是，请将CMS_Agent加入白名单，或将防火墙关闭后重新启动程序。
- 如果上述步骤均未能解决问题，建议重新从平台侧下载并解压CMS_Agent程序后再进行启动。
Linux安装Agent 输入AK/SK提示“The host has been bound by another user;Installation failed!”如何处理？
原因：该设备已被别的平台注册。
处理方式：
- 原注册cms服务平台删除此设备任务
- 登录迁移源端输入指令进行删除：rm -rf /etc/.movecloud_uuid。
rm操作具有一定风险，请确认操作影响后执行。
Windows 2008 Agent启动后无法粘贴AK/SK该如何处理？
您可以使用crt、xshell等终端软件粘贴命令进行粘贴。
迁移日志中提示 [ERROR]xxx Permission denied是什么原因？
通常是由于当前用户缺少执行该文件或文件夹的权限而导致的：
- 文件或文件夹的权限不够。
- 当前用户不是文件或文件夹的所有者。
- 文件或文件夹不存在。
如何重启Agent？
迁移源显示离线，表明CMS-Agent未有效在迁移源运行。
您需先修复迁移源状态为在线后，再新建迁移任务，修复方法如下：
Linux系统中：
- 查看服务进程：ps -ef |grep moveCloud 或 movecloud status。
- 重启进程服务：movecloud restart。
Windows系统中：
- 查看服务进程：任务管理器中查看movecloudManage进程。
- 重启进程服务：moveCloud。
迁移日志中提示 [ERROR]No space left on device该如何解决?
问题描述
用户正常启动CMS进行迁移后，日志提示：
ERROR：No space left on device复制
问题分析
迁移源端本身存储不合理存在空间不足情况造成报错；
迁移过程中会存在一定空间占用，windows建议预留总据量10%空间；
linux注意源机使用率即可，无需特意预留。
解决方案
- 登录迁移源端云主机，在迁移源端检查存储空间使用情况。
- 如果可用存储空间剩余不多，可删除部分无用的文件或者扩容迁移源端存储空间。
