如何进行迁移？

您可以参考用户指南步骤进行云主机迁移。

CMS使用基本流程是什么？

使用CMS上云基本步骤：迁移调研、迁移评估、下载安装CMS-Agent、目标机开通、绑定目标机、配置迁移任务、全量迁移、循环增量、停机增量、业务切换、验证业务。

具体步骤实现操作，您可以参考用户指南步骤进行云主机迁移。

迁移完成后怎么检查系统？

通用检查内容：

1. 能否使用迁移源密码登录ECS。
2. 检查主机名配置、网络服务是否正常。
3. 检查其他系统应用服务是否正常。

windows系统需要您进行下列检查：

1. 检查系统盘数据是否完整。
2. 如果有数据盘缺失，进入磁盘管理检查盘符是否丢失。

Linux系统需要您进行以下检查：

1. 检查系统盘数据是否完整。
2. 查看各挂载点挂载情况。

迁移完成后，若想再次迁移如何操作？

重新为迁移源绑定目标机，并重新配置任务。

创建迁移任务时，查询不到对应目标机或无法绑定目标机，如何操作？

• 绑定界面无对应目标机检查方式：
  当前账户或企业账户下，需要您检查CMS服务区域与目标机区域是否一致，若与平台非同一区域，平台无法获取目标机。
• 无法绑定检查方式：

1. 迁移源与目标机的系统是否匹配，若不匹配则无法绑定成功。
2. 查看目标机安全组端口是否正确放通，源机出方向是否放通。
3. 目标机绑定步骤与安全组放通，请参考绑定目标机。

如何查找迁移源？

查找迁移源的步骤如下：

1. 登录对应区域CMS控制台。
2. 单击左侧导航栏，“主机管理”选项卡。
3. 在“主机管理”页面，单击搜索框搜索。
4. 输入搜索项对应的查询值后，单击Enter键。

如何批量导入迁移源？

批量导入迁移源的步骤如下：

1. 登录对应区域CMS控制台。
2. 单击左侧导航栏，“主机管理”选项卡。
3. 单击“下载导入模板”按钮，下载模板。
4. 填写模板内容。
5. 单击“导入excel”导入迁移源。
6. 单击“导入日志”，查看导入结果。

为什么删除迁移源失败？

迁移源处于“在线”状态下，用户无法在“主机管理”界面删除迁移源。

迁移日志中提示“delete snapshot xx error ！”如何处理？

QGA会影响vss服务，迁移源需要关闭QEMU Guest Agent VSS Provider（QGA）并且禁用。

具体步骤：

1. 快捷键“Win + R”输入 ：services.msc。
2. 找到对应服务关闭并禁用。

迁移vss报错提示，可以如何查找问题？

可以通过使用windows server事件查看器，进行故障点排查。

操作步骤：

1. 打开控制面板，单击“查看事件日志”，系统和安全下“查看事件日志”。
2. 打开windows日志折叠目录，查看错误项。

平台反馈“Partitioning failed”如何解决？

使用平台下发分区任务后平台反馈“Partitioning failed”信息，是由于目标机分区失败造成。

您需要检查源机和目标机之间的网络是否正常。

迁移时如何进行CPU、带宽限制？

您可以在“主机管理”界面，在目标迁移源所在行“操作”列，下拉“操作”进行迁移任务“CPU限制”、“带宽限制”操作。

迁移过程中，误删除目标ECS时如何操作？

当您误删除目标机时，迁移任务会自动取消。

您需重新绑定目标机，重启迁移任务。

引导修复后提示：error: file “/boot/grub/i386-pc/xxx.mod” not found 目标机无法启动如何处理？

1. 确定启动方式

[ -d /sys/firmware/efi ] && echo UEFI || echo BIOS复制

1. 检查/usr/lib/grub/目录下是否有i386-pc文件夹、文件夹内是否为空。

ls /usr/lib/grub

ls /usr/lib/grub/i386-pc复制

1. 找一台与源机一致操作系统与系统版本相同的临时云主机。

scp -r /usr/lib/grub/i386-pc   username@xx.xx.xx.xx:/usr/lib/grub/复制

引导修复后启动目标机提示： error: file“/initrd.img”not found、error: file“/vmlinuz”not found如何处理？

您可以按以下操作排除对应问题：

以下示例仅适用多数版本，若无法适用版本则需按照对应版本发行手册指引进行操作。

error: file “/vmlinuz” not found

1. 使用可启动修复介质启动系统,并挂载系统磁盘的/boot分区。
2. 从安装介质或系统备份中提取vmlinuz内核文件,复制到/boot分区。
3. 更新引导配置(grub.cfg),将menuentry块中的linux行指向vmlinuz内核文件。
4. 重启系统,在引导菜单选择更新后的菜单项启动系统。

error: file “/initrd.img” not found

1. 挂载/boot分区和获取initrd.img文件。
2. 将initrd.img文件复制到/boot分区。
3. 更新grub.cfg,找到initrd相关行,将其指向新文件。
4. 重启系统,启动更新后的菜单项。

CMS任务下发提示“分区失败，请保源端和目标端间的网络连通性，并退出目标机远程控制台，重新进行分区”，应如何解决？

您在进行CMS任务配置时遇到了网络问题，可以使用配置页面上的通讯检测功能来确保迁移源与平台、迁移源与目标机之间的网络情况。如果网络情况良好，您可以检查目标机控制台连接界面是否被占用。若被占用，请退出控制台后进行任务下发和分区操作。

Linux迁移任务完成未报错，但检查目标机发现数据缺少，如何处理？

请检查源机fstab(路径：/etc/fstab)，是否将需迁移的挂载点正确写入；Agent启动是否具备root权限。

平台显示迁移源离线，无法创建迁移任务，需如何操作？

迁移源显示离线，表明CMS-Agent未有效在迁移源运行；

您需先修复迁移源状态为在线后，再新建迁移任务，修复方法如下：

Linux系统中：

1. 查看服务进程：ps -ef |grep moveCloud 或 movecloud status。
2. 重启进程服务：movecloud restart。

Windows系统中：

1. 查看服务进程：任务管理器中查看movecloudManage进程。
2. 重启进程服务：moveCloud。

迁移进行中，想要重新进行迁移，是否可以为迁移源新建并发迁移任务？

不可以。

当迁移出现报错或想重新迁移时，都需删除原迁移任务后，新建迁移任务。

绑定目标机不成功，再次选择目标机，提示绑定中。如何解决？

1. 远程登录目标机。
2. ps | grep move：查看当前程序进程，（确实存在程序进程，与绑定进程）。
3. kill -9 xxx：删除所有进程。
4. 根目录下：nohup ./moveDaemon > /moveDaemon.log 2>1 &“重新启动程序”。
5. 再次尝试重新连接。

使用CMS时为什么会提示获取地址异常？

使用非独占带宽时存在无法获取ip，会出现ip显示异常情况。

共享带宽与dnat服务不支持CMS服务，仅支持独占带宽；

设备上云后是否可以使用天翼云页面中修改重置密码功能？

可以。

迁移完成后会将相关天翼云重置密码程序包安装入系统中，您可以通过天翼云界面修改重置设备密码。

使用天翼云平台创建PE私有镜像，密码是否会被重置？

会被重置。

您使用天翼云平台创建PE私有镜像时，需要您输入密码；您只需输入两次符合密码复杂度的密码，通过平台页面验证即可，您使用PE程序时密码会被重置。

迁移后使用云主机创建私有镜像，密码会被重置吗？

不会被重置。

当您需要在天翼云平台为迁移后的系统创建私有镜像，您需要重复输入两次符合密码复杂度的密码，通过平台验证，但不会重置您系统的密码。

客户端无法正常下载如何解决？

单击客户端无法下载，通常是由于浏览器与插件的兼容性异常造成；

您可以尝试更换浏览器，重新访问平台查看是否解决。

部署目标机失败如何解决？

部署目标机时出现通信出错、部署失败、获取部署结果超时等问题都会导致部署失败；

您需要按照检查流程进行检查，检查流程一般为检测目标机与平台之间的网络是否正常通信、PE程序是否正常启动、PE程序的IP是否丢失。

当平台出现“获取反馈超时，请检查网络是否正常”该如何处理？

当您平台出现'获取反馈超时，请检查网络是否正常'时，是由于平台未收到源机任务反馈造成；

您需要检查源机和平台间网络是否正常、源机的Agent程序是否正常运行。

通信检测提示 “Failed to establish communication”应当如何处理？

当您进行源机与目标机间通信检测时，出现'Failed to establish communication'；

您需要检测Agent程序与PE程序是否正常运行，同时检测源机与平台之间的网络是否正常。

Linux文件级迁移，如何指定不迁移、不同步的文件目录？

CMS为文件级迁移，具体操作步骤您可参见文件及目录过滤。

CMS过滤规则项中，有哪些方式可以用来进行迁移源端文件过滤？

您可以通过设置过滤规则来实现文件过滤、目录过滤、正则过滤和通配符过滤四种不同类型的过滤。同时，通过多条过滤规则的复合使用，您还可以实现更加灵活和精准的过滤方式。

配置CMS过滤规则时，如果过滤类型需要选择“文件”，需要怎样添加过滤规则？

1. 精确地指定“过滤路径”到对应的文件级别。
2. 系统会自动选择“文件”单选按钮作为过滤类型。
3. 单击“确定”按钮，即可成功添加该文件的过滤规则。

配置CMS过滤规则时，如果过滤类型需要选择“目录”，需要怎样添加过滤规则？

1. 精确指定“过滤路径”到对应的目录级别。
2. 手动选择“目录”单选按钮作为过滤类型。
3. 在保留项配置中，选择保留目录下的文件、目录以及目录树。
4. 单击“确定”按钮，完成目录过滤规则的添加。

配置CMS过滤规则时，如果过滤类型需要选择“正则”，需要怎样添加过滤规则？

1. 精确指定“过滤路径”到对应的目录级别。
2. 手动选择“正则”单选按钮作为过滤类型。
3. 在递归选项中，选择是否将规则重复调用应用于该目录下的子目录。
4. 单击“添加”按钮，添加正则规则，支持根据需要添加多条表达式。
5. 单击“确定”按钮，完成正则过滤规则的添加。

配置CMS过滤规则时，如果过滤类型需要选择“通配符”，需要怎样添加过滤规则？

1. 精确指定“过滤路径”到对应的目录级别。
2. 手动选择“通配符”单选按钮作为过滤类型。
3. 在递归选项中，选择是否将规则重复调用应用于该目录下的子目录。
4. 单击“添加”按钮，添加通配符规则，支持根据需要添加多条表达式。
5. 单击“确定”按钮，完成通配符过滤规则的添加。

CMS具备停止增量检测功能，是否可以直接进行停止增量操作，根据提示进行应用停止？

不可以直接进行停止增量操作。

尽管CMS具备停止增量检测功能，但是该功能目前仅能够适配大部分场景，无法将所有场景全部覆盖检测。为了确保数据的一致性，建议在进行停止增量操作之前，先与应用厂商协商并停止相应的应用程序，最后再进行停止增量操作。

CMS迁移状态长时间停滞在迁移准备阶段，应当如何处理？

1. 检查程序是否正常运行：可以查看迁移源处的日志以检查是否存在报错等异常情况。
2. 检查迁移源处是否存在特殊共享存储：CMS存在基本的过滤规则，若存在其余未适配特殊存储，则可以通过工单形式进行追加适配。
3. 紧急情况下，可通过手动过滤特殊共享存储相关目录、盘符、挂载点的方式，确保迁移工作正常进行。
4. 处理较大数据量的迁移源，需要给予足够的时间和资源来处理。因此，在未确认是否存在异常情况的情况下，请勿关闭任务，以免影响迁移进程。

CMS提供了迁移压缩率调整功能，此功能应该如何使用、配置对迁移源具有什么影响？

您可通过CMS设置迁移的压缩率，最低压缩率为0，最高压缩率为9，建议默认；通常情况下，迁移压缩率越高，传输的数据量就越小，迁移所需的时间就越短，但同时也会增加源机的CPU使用率。因此，在选择压缩率时需要根据实际情况进行权衡。

若您需要使用，请进行对应测试后进行，如下是测试机设置不同压缩率的迁移速率与CPU使用率参考：

2c4g百兆带宽3G数据主机，使用0压缩率时：耗时3分40秒，cpu使用率最高50%；同规格主机使用9压缩率时：耗时2分50秒，cpu使用率最高99%。

CMS迁移追踪阶段中，进行“停止增量”操作时；弹窗提示“请将源机的相应应用停止，确保数据同步”的原因是什么？

该弹窗属于CMS对迁移源应用检测功能提示；出现此提示原因为迁移源大概率存在应用未全部停止，为确保迁移源与目标端数据一致性，建议单击弹窗中“单击查看需要关闭的应用”，根据提示进行相应检查。

CMS停止增量检测功能，检测的应用程序有哪些？

停止增量检测功能用于在迁移源端检测是否存在运行Oracle、MySQL、MariaDB、SQL Server、Redis、Docker应用程序；如果存在这些应用程序，CMS控制台将展示相关提示信息。

CMS进行引导修复时，提示引导修复失败；查看源机日志提示错误“no space left on drive”，应如何解决？

首先，您需检查源机是否有足够的空间进行迁移。对于Linux系统，应该预留至少5%的存储空间；对于Windows系统，应该预留至少10%的存储空间。如果源机空间不足，您需要进行优化后再进行迁移。

如果源机空间足够，您需要确认目标机是否开通与源机匹配大小的磁盘空间。如果目标机磁盘空间不足，则需进行扩容。

CMS能够进行正常绑定，但下发迁移任务时提示“通讯建立失败，请检测迁移源和目标端间的网络连通性”，应如何解决？

CMS平台通过TCP：8001端口对目标端进行推包操作安装程序；通过TCP：8000端口由源端向目标机下发任务配置命令执行。

即目标机正常绑定但任务下发失败，请检查目标机TCP：8000端口放通情况与源机目标机通讯情况。

CMS控制台，在配置windows系统迁移任务时，提示“任务准备失败，请联系管理人员”，应该如何处理？

请检查是否存在QEMU Guest Agent进行，请选择启动类型“禁用”，服务状态修改为“已停止”：

1. 使用Ctrl + R组合键输入services.msc 。
2. 查看列表中是否存在“QEMU Guest Agent”。
3. 如果存在的话，右键单击，选择“属性”。
4. 将“启动类型”更改为“禁用”，将“服务状态”更改为“已停止”。
5. 单击“应用”保存更改。

如果通过以上操作仍然无法解决问题，请通过工单等方式向相关技术人员咨询进行排查。

如果不开启增量迁移，完成后是否还需要点开始核查进行数据稽核？

无论是否开启增量，仅需保证迁移流程严格规范进行，都无需进行手动数据稽核，特别当数据量很大时数据稽核比对需要花费较多时间。

CMS在迁移过程中根据特定算法确保了数据一致性，数据稽核功能主要作用于非正常操作后，可能存在的数据不一致情况的后备方案。

需要注意的是，若不开启增量在全量开始时，就需要提前执行停止增量步骤的操作，即停止应用保证数据一致性。

平台反馈 “Task does not exist”应当如何处理？

当您下发迁移任务时出现“Task does not exist”信息，是由于您此前进行的迁移任务非正常退出；

您需取消迁移任务后重新开始迁移。

Windows分区操作需要注意什么？

当您进行Windwos分区时需要注意如下三问题：

1. 目标机必需要分一个系统盘。迁移时必需迁移系统盘，且源机的系统盘必需迁移到目标机的系统盘。如果目标机的系统分区不在第一块磁盘上，迁移后可能无法正常启动。
2. windows迁移时，目的盘符的盘符大小不能小于对应的迁移盘符的盘符大小。
3. windows不支持动态磁盘迁移。

平台反馈“Partitioning failed”如何解决？

当您使用平台下发分区任务后，平台反馈“Partitioning failed”信息，是由于目标机分区失败造成；

您需要检查源机和目标机之间的网络是否正常。

进行Windows分区界面失败如何解决？

当您进入分区界面失败时，是由于目标机的磁盘基本信息未上报，目标机的迁移程序运行异常；

您需要检查目标机迁移程序是否正常运行，同时等待目标机将所需信息上报至平台。

Linux分区提示“Partitioning failed”如何处理？

当您使用CMS进行linux迁移分区任务下发时，平台反馈“Partitioning failed”信息；

您需要重启目标机，若还无法解决需要重装目标机系统。

目标机无IP如何处理？

如果目标机没有dhcp环境，需要您手动配置IP。

任务配置反馈“The task already exists”如何处理？

当您单击"开始迁移"后，平台反馈“The task already exists”提示信息，您此前可能有迁移任务异常结束；

您需要重新进行迁移任务配置。

CMS-Agent（windows端）弹窗显示服务正在运行，windows后台任务托盘也未看到程序图标，该如何处理？

这是由于Windows 操作系统采用了一种叫做“单实例”的机制，同一个用户在多个窗口登录时，只能看到当前活动窗口的后台托盘程序。您可以通过任务管理器查看同一用户下其他窗口的后台托盘程序，具体操作如下：

1. 打开任务管理器。您可以通过终端窗口或快捷键“Ctrl+Alt+Del”来打开它。
2. 单击“详细信息”选项卡。
3. 单击“进程”列的标题，使其按照字母顺序排序。
4. 滚动到类似的应用程序，并单击其行以选中它。
5. 单击任务管理器下方的“选择同一用户的进程”按钮。
6. 在弹出窗口中，选择您想查看的其他窗口和后台托盘程序的进程。
7. 单击“确定”，即可显示选择的进程和应用程序。

CMS-Agent(linux)启动时提示“Start moveCloud fail:redis: nil”，应当如何解决？

此报错原因可能是由于CMS-Agent版本与平台上的Redis版本记录不一致所导致的。解决方法是在平台上重新下载CMS-Agent并进行安装，然后重新启动CMS-Agent即可。如果问题还未解决，可通过工单进行相应的技术咨询。

Linux Agent安装启动出现“start moveCloud fail”如何解决？

此问题出现的原因为程序包配置文件异常导致；

您可以通过重新从平台下载对应的CMS-Agent程序安装包解决。

Linux迁移任务提示Boot failure(Failed to install GRUB)如何解决？

此提示告知您进行引导修复时出现了异常报错；

您需要登录目标机查看日志，（cat /usr/moveCloud/mkinit.log），搜索ERROR或does not进行检索，不存在的情况最容易出现；

由于您对迁移源有进行过不当配置导致未同步，手动将/boot/grub/device.map中sda修改为vda，重新进行迁移任务即可解决。若出现ERROR请联系专业技术人员进行排查。

Windows迁移程序启动失败如何处理？

当您双击“moveCloud.exe”后，出现“加载配置文件失败”弹窗，是由于CMS-Agent cfg.ini文件缺失；

您需要重新从平台下载CMS-Agent程序安装包。

Windows迁移程序获取redis配置失败如何解决？

当您单击单击“启动服务”后，出现“获取redis配置失败”弹窗，您需要检查源机与平台的网络连通情况；

若网络连通正常，您需要重新从平台下载CMS-Agent程序安装包。

Windows迁移程序连接redis失败如何解决？

当您单击“启动服务”后，出现“连接redis失败”弹窗，是由于迁移源与平台网络不同导致，您需要检查迁移源与平台间的网络情况。

Windows单击启动服务提示“缺少更新程序”如何解决？

当您单击“启动服务”后，出现“缺少自动更新程序”弹窗，是由于缺少moveManage.exe程序导致；

您需要重新从平台下载CMS-Agent程序安装包。

Windows启动服务后提示“更新程序异常退出”如何解决？

当您单击“启动服务”后，出现“更新程序异常退出”弹窗，这是由于moveManage.exe程序更新过程中异常退出导致；

您需要重新停止启动服务。