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Q：什么是弹性IP?

A：弹性IP地址是专为动态云计算设计的静态IP地址。借助弹性IP，您可以快速将地址重新映射到您的账户中的另一个实例，从而屏蔽实例故障。弹性IP与租户账户相关联，而不是与某个实例相关联，在您选择彻底释放该地址之前，它会一直与您的账户保持关联。

Q：弹性云主机如何使用弹性IP？
A:我们在启动时，可以为弹性云主机中的每个实例分配2个IP地址：一个私有IP地址和一个公网IP地址，后者通过网络地址转换 (NAT) 映射到前者。公有IP地址是从VPC公网IP地址池分配的。释放该弹性IP地址后，您不能重复使用该公有IP地址。

Q：每个用户能同时拥有多少个弹性IP？
A：在默认情况下，每个用户单个资源池最多可拥有10个弹性IP，如果无法满足需求，可提工单申请扩大配额。扩大配额条件：您所购买的对应资源池包周期云主机资源≥10台，满足申请扩大配额条件可提交工单或拨打售前咨询热线400-810-9889转1进行申请。

Q：弹性IP是否收费？
A：弹性IP本身不收费，弹性IP绑定的带宽需要收费，目前支持按固定带宽包年包月计费和按固定带宽按小时计费两种方式。

Q：一个弹性IP可以给几个弹性云主机使用？
A：一个弹性IP只能给一个弹性云主机使用。

Q：IPv6是否支持双栈方案？

A：仅适用于广州4节点，目前天翼云3.0暂不支持IPv4&IPv6双栈方案，双栈方案将在后续逐步上线，覆盖基础云服务和全部云服务。

Q：IPv6弹性IP功能如何计费？

A：仅适用于广州4、上海4、杭州、福州、深圳节点，IPv6与IPv4弹性IP本身均不收费，只收取弹性IP绑定的带宽费用，IPv6与IPv4共用此带宽，目前支持按固定带宽包年包月计费、按固定带宽按小时计费、按固定带宽按流量计费三种方式。如果用于NAT64的IPv4地址被用户删除，则IPv6服务将无法提供，尤其针对通过已开通的IPv4地址进行转换时，请确保到期及时续费。

Q：IPv6弹性IP转换功能是否有出入方向限制？

A：仅适用于广州4、上海4、杭州、福州、深圳节点，有，该功能仅支持从公网访问云主机的IPv6 EIP，云主机无法发起对公网IPv6的访问。

Q：哪些云服务可以使用IPv6弹性IP？

A：仅适用于广州4、上海4、杭州、福州、深圳节点，NAT64方案将IPv4 弹性IP转换为IPv6 弹性IP地址，通过将IPv4 EIP与云服务绑定，实现对外的IPv6服务能力提供。目前支持绑定IPv4 EIP的云服务包括弹性云主机、GPU云主机、物理机、弹性负载均衡、专属云（云主机、负载均衡）5款，绑定后云服务可同时对外提供IPv4、IPv6能力。

Q：IPv6是否需要端口限制？

A：仅适用于广州4、上海4、杭州、福州、深圳节点，使用IPv6对外提供服务与使用IPv4一样，均需要对IP地址的80、8080、443、8443端口进行限制，如需开放这4个端口需要进行备案。但目前由于工信部备案系统暂不具备IPv6的备案条件，无法通过系统提交备案。在工信部系统具备能力前，需提交盖章的《网站备案信息安全承诺书》扫描件或拍照，申请开通常用端口，待系统升级完成后再正式要求用户提交备案。

Q：IPv6弹性IP的网络使用限制有哪些？

A：仅适用于广州4、上海4、杭州、福州、深圳节点

1) 安全组、网络ACL无法进行源地址为IPv6的访问限制。

2) 不支持ALG应用层功能（应用层报文中包含IPv6地址无法识别）。

3) 弹性负载均衡绑定IPV6 弹性IP时，不支持获取源IP地址，包括L4层TCP和L7层。

4）上文提及的IPv6是否需要端口限制？及IPv6弹性IP转换功能是否有出入方向限制。

Q：已到期资源如果续订，续订周期如何计算？

A：若资源进入保留期后续费，所有资源续费周期的开始时间为原资源的到期时间（不包括宽限期和保留期）。例如，用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月，资源于2020年4月30日到期，用户A于2020年5月10日续订1个月，新的资源到期时间为5月30日。由于5月1日-9日用户所订购资源处于欠费冻结状态，用户业务及数据保留在云主机中，续订后将需扣除上述欠费时长，因此，建议您在资源到期冻结前及时续订。