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DDoS高防(边缘云版)
天翼云DDoS高防(边缘云版)到期与欠费说明

文档简介:
本文介绍DDoS高防(边缘云版)到期和欠费如何处理。 到期: 客户购买的服务到期当天,天翼云会以短信的方式通知客户,并将冻结服务。冻结的服务允许续费、释放或删除,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心-费用中心”进行续订;
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到期

客户购买的服务到期当天,天翼云会以短信的方式通知客户,并将冻结服务。冻结的服务允许续费、释放或删除,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心-费用中心”进行续订;

若到期7天之后,天翼云会以短信的方式通知客户,客户未续订,资源将被释放。

  • 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。

  • 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。

  • 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。

欠费

在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的DDoS高防(边缘云版)服务。

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  • 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考退订说明-规则说明 。 操作流程: 通过订单管理退订: 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。
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