自动续订简介

为避免由于未及时对资源采取续订操作，资源被到期冻结或超期释放，客户购买包月包年产品后，可设置开通自动续订。

开通自动续订后，系统将在资源到期前自动续订，无需客户再手动操作。

适用范围

自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。

已到期资源不支持设置/修改自动续订。

开通、变更、关闭自动续订

用户在续订管理页可开通自动续订功能，变更自动续约周期，或关闭自动续订。

不关闭自动续订的情况下，只要预付费账户余额充足，或为后付费客户，系统将持续按设定的周期自动续订下去。

预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。

自动续订周期

包月产品默认自动续订周期为3个月，包年产品默认自动续订周期为1年，用户可按需调整自动续订周期。

自动续订价格

自动续订下单扣费时按当时的标准价自动续订，续订1年或以上可享受包年折扣。

0元、秒杀等特价促销活动产品订购后，自动续订下单扣费时将恢复标准价。

预付费用户暂不支持代金券支付，仅支持余额支付，用户需确保账户余额充足。

自动续订和扣费规则

支付方式及支付时间：将在资源到期前10天和前7天进行两次自动续订下单及扣费。

自动续订订单出账后不可取消。客户如有问题，可发起退订，自动续订订单的退订与退订规则保持一致，退订的同时，该资源的自动续订自动关闭。

自动续订和手动续订关系

在7天或更短时间内到期的资源，或已到期资源，需手动续订，无法设置自动续订。

开通自动续订功能后，也可以进行手动续订。在自动续订扣费日前进行手动续订，系统将按照手动续订后的到期日期，重新计算下一次自动续订的下单时间。

自动续订操作

开通自动续订

步骤1 进入“续订管理”页面。

步骤2 设置查询条件。

可综合利用到期时间、产品类型、是否开通自动续订查询资源。

由于自动续订两次下单时间为到期前10天和前7天，建议您选择“到期时间≥10天”。

步骤3 单个自动续订与批量自动续订可使用不同的操作方式：

• 单个自动续订：在续订管理页面找到待续订的资源，单击操作列的“开通自动续订”。

  

• 批量自动续订：在续订管理页面勾选需要续订的资源，单击资源列表下方的“设置自动续订”。

  

步骤4 设置“自动续订周期”，仔细阅读《天翼云自动续订服务协议》，如果同意全部约定，则勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”，单击“确定提交”。

开通自动续订功能并不会直接下单扣费，系统将在资源到期前第10天、第7天下单扣费，此处续订金额目的在于提醒用户，预付费用户的账户余额需至少大于等于此处续订金额才可自动续订成功。

修改自动续订周期

修改单个资源的自动续订周期

步骤1 进入“续订管理”页面。

步骤2 在续订页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”。

步骤3 拖动“续订周期”可修改自动续订周期，当自动续订周期达1年或以上时，将可享受包年折扣。

步骤4 勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”，点击“确定提交”。

修改多个资源的自动续订周期

步骤1 进入“续订管理”页面。

步骤2 您也可以勾选多个已开通自动续订功能的资源，点击列表下方的“设置自动续订”进行批量修改。

步骤3 拖动“续订周期”修改这些资源的自动续订周期，如果这些资源的原自动续订周期不同，批量修改后使自动续订周期统一。

步骤4 勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”，点击“确定提交”。

关闭自动续订

关闭单个资源的自动续订功能

步骤1 进入“续订管理”页面。

步骤2 在资源页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”。

步骤3 点击“自动续订”后方的关闭/开通按钮，单击“确定提交”。

关闭多个资源的自动续订功能

步骤1 进入“续订管理”页面。

步骤2 在资源页面找到并勾选待关闭自动续订的资源，单击列表下方的“设置自动续订”。

步骤3 点击“自动续订”后方的关闭/开通按钮，单击“确定提交”。