本节主要介绍智能视图服务购买类的常见问题。

如何订购智能视图服务？

登录天翼云官网后，通过【产品-视频-智能视图服务】进入产品详情页，点击【立即开通】。需要说明的是，账号通过企业认证之后，才可订购天翼云智能视图服务。

在智能视图服务的订购页面，为什么无法选择除视频服务外的其他服务？

进入智能视图服务包周期订购页面，用户必须首先订购视频服务，才可以订购AI服务、上行带宽和下行带宽。

如何续订智能视图服务？

智能视图服务支持自动续订和手动续订两种方式。

• 自动续订：用户在订购页面，可开启【自动续订】按钮。若是按年购买，则每次续费1年；若是按月购买，则每次续费1个月；
• 手动续订：若用户在订购时未开启【自动续订】，可进入费用中心的订单管理页面，进入续订管理即可查看可以续订的订单，点击【手动续订】后选择续订周期并提交即可。

如何退订智能视图服务？

用户需要登录费用中心的订单管理页面，在退订管理可以看到支持退订的订单列表，点击订单操作栏的【退订】按钮，选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，即可完成退订。

智能视图服务到期后，是否会删除数据？

智能视图服务到期后，服务资源将进入15天保留期，用户将不能正常使用智能视图服务（资源冻结），但对于存储在智能视图服务中的数据予以保留。

• 若用户在保留期内续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用；
• 若保留期到期用户仍未续费，存储在智能视图服务中的数据将被删除、服务资源将被释放。