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天翼云数据库专家服务使用类常见问题QA

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本页为您介绍数据库专家服务使用类常见问题。 Q:数据库专家服务能提供什么服务? A:数据库专家服务主要处理与解决非云数据库产品自身原因所导致的客户问题,或满足云数据库产品自身无法提供支持的客户需求。常见场景如:安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等。这是一项由天翼云数据库专家提供的增值服务,需要收取额外的费用。
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本页为您介绍数据库专家服务使用类常见问题。

数据库专家服务能提供什么服务?                    

数据库专家服务主要处理与解决非云数据库产品自身原因所导致的客户问题,或满足云数据库产品自身无法提供支持的客户需求。常见场景如:安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等。这是一项由天翼云数据库专家提供的增值服务,需要收取额外的费用


数据库专家服务能给用户带来什么?  

数据库是专业度较深的技术领域,专业人员培养时间长、培养成本高,各类数据库问题复杂度高。当用户遇到各类“疑难杂症”,这些问题难以依靠自身的能力和经验解决时,数据库专家服务能面向这些需求为您提供解决方案                


数据库专家服务能解决所有数据库问题吗?                    

天翼云数据库专家团队拥有先进的技术和丰富的经验帮助客户快速定位、防范绝大多数数据库问题。

 

数据库专家服务对行业有限制吗?                    

没有行业限制,我们会帮助用户解决各种数据库问题,给用户提供业内优秀的解决方案和经验。


数据库专家服务仅限于使用云数据库的用户吗?                    

不管您是否使用云数据库,我们都可以为您提供服务,使用云服务器自建数据库、私有云环境自建数据库等各类场景都适用。


实施数据库专家服务会影响到生产业务吗?

大多数服务不会影响生产业务,实施服务前我们会和您沟通可能的各类风险。


数据库专家服务完成后,会留下哪些技术资料?

我们会在知识转移的过程中向用户提供不涉及版权的工具和相关文档

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