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腾讯云智能数智人（Tencent Cloud AI Digital Human）为新一代多模态人机交互系统，快捷打造有智能、有形象、可交互的“数智分身”，引领企业服务智慧升级，助力数智化转型，提升企业沟通效率和服务温度。

产品功能

形象生产
多种形象任君挑选，同时支持形象定制
部分形象可以选择展示姿态
部分形象提供多套服装造型选择
支持对声音进行语速和音色的调整

产品优势

形象自然度业界领先

5种形象类型
5种形象类型：2D真人、2D卡通、3D写实、3D半写实、3D卡通

我们的模式
效果逼真：唇形、表情、姿态、动作拟人度高
定制高效：具有2D形象制作管线，支持摄影棚录制训练、3分钟视频训练、换脸定制；3D形象制作管线支持照片建模
IP授权：可提供腾讯优势IP形象授权

覆盖企业服务全周期

4类企业服务模块
4类企业服务版块：业务办理、用户运营、营销获客、品牌宣传

我们的优势
落地规模：业务办理规模市场第一
行业案例：覆盖银行、证券、保险、教育、政务、传媒、文旅、运营商、交通出行等多个行业
业务场景：业务场景丰富，数据积累量大

驱动技术业界领先

3种驱动方式

3种驱动方式：文本驱动、声音驱动、单目摄像头驱动

我们的能力
音色种类丰富：支持60+多情感音色，支持多语种，多方言
音色自然度高：MOS评分高，无延迟感，真实度高，语音质量好

交互体验佳

2种交互类型
2种交互类型：播报、交互

我们的能力
时延低：首帧延迟<600ms，POC多次获得第一名
服务器并发高、服务器性能优越、软硬件配置规格高
多模交互能力全：NLP、知识图谱、视觉等多种AI技术综合运用，加深感知理解

场景应用拓展性强

1站式数智人平台
1站式应用平台：支持数智人运营管理全流程服务

我们的能力
接入方式：H5 / 小程序 / Android / iOS
渲染引擎：Webgl / Unity / UE
通信协议：支持RTSP / WebRTC / TRTC等多种通信协议

产品架构

基于腾讯先进的形象驱动引擎、自然语言理解引擎以及识别引擎为技术底座，腾讯云智能数智人提供以apaas接口以及SDK的接入方式，实现交互数智人对话和播报视频生成数智人能力。产品后台可以进行形象设置、驱动方式、文本对话、视频制作等环节的管理。

数智导购
应用场景
线上营销场景下，数智导购可在虚拟空间进行新产品推介、产品咨询问答，提升线上营销难沟通时效，解决实体门店/营业厅获客成本高的问题

目标客户
•线下服务大厅：如政务、银行等具备实体服务大厅，可升级为虚拟空间服务大厅
•会展策划商：将线下策展升级为线上虚拟空间观展
•商场、酒店、房地产：提供虚拟空间购物、房型展示等
•品牌商宣传部门：打造品牌虚拟空间，拓展营销获客、构建品牌思域流量

客户价值
•品牌增效：打破线下的物理局限性，打造品牌自主IP。助力品牌在“元宇宙”场景的宣发
•创建新玩法：虚拟场景拉通全渠道内容，让用户沉浸式体验品牌内容，提高忠诚度
•迎合新趋势：品牌宣传降本，游戏式互动营销可使公域流量运营提效5-10倍，让品牌宣传更自由，更科幻，对比线下活动更经济，更有趣

内容生产

应用场景
知识口播视频生产的场景，通过打造个人/中小企业主IP数智人替代真人主播，可达到批量化视频生成

产品优势
•形象逼真：数智人视频与真人无异，属于业界第一梯队产品
•所需素材少：仅需3分钟视频素材，即可天级别生成专属IP形象
•声音可定制：仅需提供100句话，即可生成专属的播报语音

客户价值
•降低IP视频制作门槛：随时都可制作IP视频，不再受限于时间、空间、人为因素等条件
•提升视频制作效率：仅需输入文本即可生成个性化视频，紧跟时事热点，解放人力
•提升品牌曝光度：有效提升中小企业的对外宣传效应，当前短视频平台很流行企业家/创始人录制短视频讲解商业模式、人生经验等内容，此产品可完美契合此类需求

虚拟直播

应用场景
直播带货等场景，通过文本/音频智能生成播报视频内容，实现直播间7*24小时不间断直播，忙时时段支持真人语音接管进行问答互动。

产品优势
•形象逼真：数智人视频与真人无异，属于业界第一梯队产品
•所需素材少：仅需3分钟视频素材，即可天级别生成专属IP形象，支持批量化定制
•声音可定制：仅需提供100句话，即可生成专属的播报语音
•驱动方式丰富：在实时&非实时场景下，均支持文本、声音2种驱动方式

客户价值
•流量增长：抢占闲时流量，长时间直播不断线
•成本降低：价格低于真人主播，在线时间长
•引领趋势：优先运用数字内容营销新技术，抢占商机

用户运营

资讯主播
应用场景
打造数智人IP形象，在相对正式的宣传片中，批量合成宣传、讲解视频

目标客户
•泛政行业-党建、宣传职能部门：塑造城市/委办局代言人，有大量的宣讲视频制作场景
•文旅行业-文旅局、文旅企业、会展商：塑造文化、历史IP形象，用于文化宣传、大会主持、串场等
•教育行业-校园、教育机构：塑造名师形象，用于宣传、课件制作

客户价值
•打造专属IP/代言人：可使用数智人打造城市名片/代言人来提升品牌效应，形象化的角色更能让民众记住，利于未来的宣传
•简化视频制作流程：随时可支持新闻、资讯、宣讲等场景的播报服务，大幅缩减视频制作周期，减少人工、场地等支出

数智客服

应用场景
使用数智人代替传统的智能客服，升级交互问答体验、运营效率

目标客户
•传媒行业：在手机端等入口增加智能助手，提升活动运营效率
•金融行业：在文本客服基础上Upsell数智人客服，提升用户体验
•泛政行业：将对外咨询作为主要业务场景的部门，有专属热线号码的委办局
•文旅行业：对游客提供咨询，通过数智人的IP提升品牌形象

客户价值
•用户体验提升：对比冷冰冰的文字或语音，数智人能让用户感受更亲切、更有使用的欲望、更能体现”放管服“的温度，助力智慧城市建设
•运营效率提升：7x24时在线服务，及时响应客户诉求，有效节省68%人工成本，解决85%的常见问答
•政策导向扶持：国家出台了多项政策激励元宇宙的发展建设，各地方政府都在积极跟进，甚至建设数智人都会增加绩效评分

数智导览

应用场景
营业厅、网点等线下大厅接待场景，数智人可为访客提供导览服务

目标客户
•泛政行业-服务大厅：提供业务指引、业务咨询、政策宣讲等服务
•文旅行业-博物馆、展厅：提供游客指引、历史文物介绍等服务
•教育行业 -校园图书馆：提供区域引导、书籍查询等服务

客户价值
•提升服务温度：大型屏幕带来全新的面对面交互体验，也更像人与人之间的交互距离
•助力机构品牌建设：一体机可作为宣传展示渠道，在闲时自动播放宣传视频，提高品牌曝光度和吸引力
•标准化服务界面：一体机大屏开箱即用，支持灵活迁移；标准化SDK可搭载不同类型的硬件大屏

手语翻译

应用场景
通过手语数智人，让听障群体用户无障碍地“听”懂信息

目标客户
•传媒行业：提供新闻手语翻译、赛事手语翻译
•文旅行业-展厅、会展：提供手语讲解服务，大会手语翻译官
•泛行业：通过手语数智人解读新闻、政策

客户价值
•翻译质量标准：手语为表义语言，不同手语老师在翻译的手语可能会有差异化的表达，AI手语主播可做标准化内容的输出
•解决资源稀缺：手语翻译作为专业人员，是稀缺的社会资源，使用成本高昂
•批量生产视频：AI手语主播可以持续工作7×24小时，可以极大地提升手语新闻视频内容的制作效率

业务办理

视频客服
应用场景
打造企业统一形象客服，降低员工培训的成本，提升企业品牌专业度

目标客户
•银行： 可应用于信贷审核、面签、信用卡开卡等业务环节
•证券： 可应用于证券开户、VTM机等业务环节
•保险 ： 保险代理人线上业务办理等环节

客户价值
•提升业务服务效率：人机协同服务客户业务办理，提高办理成功率
•降低人力成本：数字员工审核较人工审核成本降低60%
优化用户体验：7*24h在线服务，为用户节约审核排队时间

品牌宣传

IP代言
应用场景
企业通过打造自有IP，增强品牌记忆点，同时用于直播、在线客服等多业务场景，提升用户品牌忠诚度

目标客户
•零售行业品牌部：打造自由品牌代言人，常态化应用于新品发布等宣发场景
•文旅行业：打造景区代言人，同时可为游客提供智能化线上线下导览服务
•金融行业：建设明星数智员工，提升用户对企业品牌认知，形成差异化优势

客户价值
•品牌增效：打造品牌IP虚拟人，增强品牌记忆点，打造品牌效应
•引领趋势：优先运用数字内容营销新技术，抢占商机
•经营降本：建设IP，节省明星代言费用，有效规避明星“塌房”风险

客户案例

【传媒】央视频
腾讯3D手语数智人“聆语”上线央视频，提供手语解说服务，优化听障人士的观看体验。

【文旅】中国国家博物馆
数智人“艾雯雯”开启了国家博物馆“上云用数赋智”新的打开方式，助力文博产业的创新。

【金融】中信建投证券
腾讯云智能提出“资管智慧开户服务解决方案”，使单向开户拥有“双向开户“体验。

【出行】一汽大众
虚拟形象品牌官Ida可以为用户带来如真人专业汽车导购一般的细致服务体验。

帮助与文档

接入指引
腾讯云智能数智人为您提供快速定制虚拟形象、一键生成播报视频、快速生成对话式数智人的服务。

购买指南
本产品支持【线下收费】【线上收费】的方式。您可以通过“立即购买”按钮直接下单，也可以联系客服人员进行 购买咨询。

2D真人精品和小样本的差别是什么？
在表达环节，2D精品能够支持在文本中指定位置插入特定的动作达到和语义的精准匹配。

视频播报场景中，小时包的定义是什么？
小时包时长是指播报数智人服务中，生成视频的时长。

腾讯云智能数智人可支持多少语言？
腾讯云智能数智人目前可支持中、英双语的场景应用，如果有更多语言需求，请 联系我们 获得支持。

腾讯云智能数智人如何训练新形象？
腾讯云智能数智人主要通过动作捕捉、三维建模、语音合成等技术高度还原真实人类。由人工智能所驱动的数智人，拥有近似真人的形象以及逼真的表情动作，唇形动作能与声音实时同步，且具备表达情感和沟通交流的能力。打造出的高度拟人化虚拟数字形象，能像真人般与人互动沟通，带来全新的感官体验。

如何定制和使用腾讯云智能数智人？
按照形象类别可分为2D及3D：

2D分为精品形象和小样本形象，精品形象通过在专业影棚中录制动作素材，经过两周左右的训练可生成应用于播报、交互场景的数字人。精品形象可在文中随机插入指定动作，动作呈现多样性。可支持声音驱动、文本驱动。

小样本形象训练提供3分钟视频，对录制环境无严格要求，即可快速生成和真人一模一样的数字人分身，五官、动作、表情完全模仿真人。可应用与播报场景。您仅需要输入文字或声音，即可快速生成数智人播报视频。

3D数智人生产首先会根据客户的需求设定数智人五官特征、发型、服饰、配饰等完成原画，待客户评审后敲定最终形象后进行模型制作。后经过骨骼绑定、渲染、UE调优等阶段后可输出覆盖交互、播报场景的数智人。可在文中随机插入指定动作，并支持声音驱动、文本驱动。