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通过园区访客管理系统，搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务，统一管理各类的拜访人员、物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和活动，掌控、预防和避免不必要的风险

趋势分析

▪ 业务描述
住宅园区普遍安全因素的考量，对于进出小区的访客都要进行管理和授权；而且住宅园区具有占地面积较大，楼宇建筑分布较广的特性，园区出入人员也具有流动性和临时性；尤其是开放式和半开放式的住宅小区，物业服务人员需要对小区内的出入人员进行有效的管理

▪ 业务趋势和需求
经过对住宅园区出入人员的梳理，目前大致可分为五类人群，分别为业主（1类）、访客（2类）、外来人员（3类）、危险人员（4类）、待分类人员（5类）；针对出入园区的不同人员需要进行有效和良好体验的管理，运营者需要通过视频、大数据分析，实时感知进出园区的人员身份信息，并建立园区人员主题数据库，对园区内活动的人员进行较为长期的管理

业务挑战

出入人员复杂，难管理
园区具有占地面积较大楼宇建筑分布较广的特性，而且有各个出入口和半封闭式的围栏，出入人员也具有流动性和临时性，所以对出入园区的人员管理也变得较为复杂，往往安保人员无法有效地管理人员出入，人员出入园区的体验也往往低于到访者的期望

人员出入无法有效记录
对于住宅园区五类人群的外来人员管理，如果完全依赖线下的人工操作，几乎是不可完成的任务，尤其是目前外卖和电商物流的兴起，使得小区的人员出入频率大大地增加了，而不法分子也会看到这个机会而肆意作案

人员出入依靠磁卡容易遗失或被窃取
大多数园区的业主和住户都是用磁卡来刷卡进出单元门禁，然而磁卡非常容易遗失和被窃取，如果某个区域的管理不完善，就会存在非授权人员进出园区的风险，加强人员综合管理是园区安防的重要环节

解决方案架构

方案架构描述
智能访客管理将现有业务子系统进行整合和流程打通，提供面向访客的综合管理，将访客出入园区的各个环节加以利用，通过数据采集和集成，生成访客的全景视图，从而分析和确定访客的真实信息，并提供高效的管理体验

方案架构特点

访客全景视图：
通过五类人群的梳理和确定，完善访客的鉴权和出入管理

服务联动：

对现有子业务系统进行整合，提供协同工作访客服务

多屏信息发布：

通过业务门户，提供电脑、大屏和手机端的信息发布

方案优势

实现人员权限分类管理
面对住宅园区出入人员的复杂性，提供访客的分群分权管理，同时可以细化出入权限的范围和时效，加大安全管理能力；为业主和住户提供安全可靠的生活空间

实现人员在园区内活动管理
对外来务工人员、外卖和物流人员进行活动管理，能够确保外来人员安全合规地在园区活动，减少闲杂人员的出入，给园区内住户提供良好的体验

提升园区出入体验，实现自动检测出入
通过人脸闸机提供更加便捷和灵活的出入管理，确保有权限的人员可以快速自由地通行；同时帮助业主和住户也能够灵活、安全地授权给自己的访客，让他们可以进出园区和住所

功能特性

人员主题库
基于华为云智慧园区的数据中台，提供人员管理主题库云服务，合作伙伴可以通过API网关调用人员主题库云服务，建立和完善园区出入人员的综合信息和全景视图