行业趋势
房地产行业产品领域关注焦点，早已不局限于住宅开发等传统范畴，创新业态与多元化转型成为房地产企业的新风口。以科技赋能，打造智慧社区，是智能时代的必然选择； 通过优势互补，“技术”+“业务”双轮驱动社区升级，全面提升业务体验感知，迸发无限可能
新技术成为地产转型推动力
5G、物联网、大数据、人工智能、VR/AR、移动互联等新技术快速发展正在深刻影响和改变着智慧社区的发展路径，成为社区智慧化的外在推动力量
智能、绿色成为地产新理念
社区进入全新发展阶段，设施智能化、空间场景和人员的全联接、全感知，以用户体验为中心，满足物业管理提升效率等，以创新为驱动、智能互联、绿色生态成为智慧社区发展核心理念
安全和物业人性化服务已成为高档社区的显著特征
社区安全已成为第一道安全防线，各房地产开发商均推出推出特色服务来提升自身品牌和服务，如车场进出口岗、电子围栏、视频监控等，智慧社区一站终端的服务中心模式是服务住户品质的保障
方案优势
响应时间由7.5分钟降到2分钟；处置效率提升50%；事件事后处置变事前预防、事中处置；实现一个中心，管理全局事件
改进效率
提升运营、服务作业效率改进10%；服务评价可数据/量化、可视化；设备可用性提高10%；设备故障及时发现率提升50%
优化体验
一个平台提供运营服务、业主服务；可扩展，可复制；刷脸、车牌检测方便快捷；访客办理由5分钟缩短到1分钟；陪同由6分钟至0分钟
成本降低
保安数量减少30%~40%；综合能耗下降10%；设备寿命延长10%，园区综合运营成本得到大幅下降
解决方案场景
系统线上化，减少人工干预，规避“跑，冒，漏”的情况，减少车场收费外流，车场出入口不再设置职位，更换智能运营中心云坐席统一管理，一个云坐席职位可以管理多个项目，，节省人工成本。对于车位空置状况进行监管，提高车场周转率，降低车场空置率
传统模式通过现金缴费、人工收费模式容易造成通行口拥堵与效率低等问题，车场巡逻采用巡逻岗处理应急事件，问题处理流程不仅慢，而且没有信息化管理
通过模式升级，车场采用移动支付与线上数据统计的方式，实现了无感支付，提升车行效率，杜绝收费漏洞
车场安全由智能运营中心云坐席统一管理，同时撤掉车场门口岗，实现车场无人化值守，项目中心也同样可以远程开闸放行，对于远程无法处理的异常，将会直接调度项目现场的机动巡逻岗进行处理，实现真正的减岗增效
人行管理
所有者自助出入，减少门岗低价值工作和侧门门岗人员配置，有助于分类授权，从而提高服务质量
通过穿戴式AR设备，协助门岗对入园人员进行分类判定和处理，智能运营中心及时联动处理特殊安全事件
智能运营中心远程实时监管门状态以及出入人员身份，面对安全事件时及时远程调度，有效防范危险人员进入
统一管理各类的拜访人员，物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和活动范围；掌控，预防和避免不必要的风险
设备管理
7 * 24小时设备运行监管，故障自动报警；人工快速处理决定，降低故障维护成本，所有运行数据信息化并实时记录，针对后续运行策略和节能降耗提供在线数据支持，帮助现场设备及节能管理。
将设备“上云”，7*24小时设备运行监管，故障自动报警
人工快速处理判定，降低故障维护成本；并由智慧运营中心坐席专家，提供远程作业支持，不仅节省项目现场的作业人员，也集中专家资源服务更多项目
数据信息化并实时记录，对于后续运行策略和节能降耗提供在线数据支持，帮助现场设备及节能管理。
视频管理
AI看代替人看，可有效判读陌生人等安防事件，并把信息发送给智慧运营中心安防指挥调度岗，实现7 * 24小时的安全事件的预先预判
安防调度岗通过日常巡视工作完全替代现场巡视工作，有计划的巡视主通道、后楼道、主出入口等，如发现问题可与现场机动岗进行联动，并响应现场安防事件
视频巡更服务对园区关键区域的摄像头进行选择分组，特定时间段按线路定时调度摄像头查看；在公寓楼道内部部署摄像头定时逐次视频分析，自动预警事件异常，代替保安人员所需的楼道内巡逻
住宅园区的安全是第一需求，园区物业管理需要提供良好的周界入侵防护能力，能对入侵事件进行有效感知和处理；同时在园区内部的重点区域同样存在入侵防护的要求
对讲管理
采用云对讲，实现软件与硬件分离，真正实现多屏互动，实现业主与物业间高粘性的信息互动。
通过智能运营中心的云对讲服务，提供多项目现场的对讲支持服务，如车行对讲、人行对讲和作业专家的对讲应用
业主对讲形成有效记录，方便后续问题追溯和分析，并提供给业主线上沟通渠道，提升业主的体验感知
对讲产品可兼容多品牌主机，维修不再受制于供应商；云对讲还采用水平综合布线方式，安装拆卸方便，减少设备故障率。
解决方案架构
智慧社区架构
华为云智慧社区技术架构，通过社区中台，云服务和边云协同技术支撑，聚焦安全，高效，体验和成本优势，帮助客户建设智能化，标准化的智慧社区综合业务系统
方案优势
智能化
1.全面感知：人、车、物、环境全联接2.跨域数据融合，实现业务智能联动3.高效智能：更安全、更舒适、更高效、更低的运营成本,实现可视可管可控
云化+服务化
1.公共能力平台化服务化2.节省成本：边云协同架构实现视频安防云化和端侧应用统一管理，实现云端运维，减少边缘的运维成本占用3.资源弹性，按需取用，全国小区就近接收
标准、开放性
1.平台+生态，应用敏捷开发2.兼容主流开源生态3.园区多样异构系统接入
客户案例
中海华庭智慧社区
位于深圳福田区的中海华庭，是住宅及商业办公配套于一体的多业态小区，具有20多年的历史。华为和兴海物联用“吾将智慧社区联合解决方案”对它进行了智慧社区改造，小区实现了“看车行”“看人行”“看设备”“看视频”“看对讲”等社区应用的统一接入和云端转换，整个社区的设备，人员，事件都能够实现多方联动，统一管理，真正实现社区的智慧化，数字化。中海华庭智慧化升级与云上社区的建设，让业主生活幸福感提升，感受智慧化社区的美好生活，为未来社区的建设提供新标杆。
兴海物联
兴海物联是国内领先的智慧园区全价值链服务提供商，以“让生活更便捷，让物管更智慧，让建筑更节能”为经营综旨，聚焦综合体、产业园区、商业大厦、住宅社区提供服务
