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通过华为人证核身、理赔单据识别，图像定损，风控模型等多种EI服务，为险企理赔业务提供智能理赔解决方案，助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型，提高理赔效率，降低理赔成本，提高用户满意度

业务挑战

理赔效率低
传统保险的理赔流程复杂，每个环节需要经过很多人工工序完成，无法实现理赔流程的自动化，导致理赔过程耗时长，理赔效率低

理赔成本大
传统理赔过程的各个环节需要众多人工参与，且理赔流程冗长，导致理赔环节的人力成本巨大，拉升险企运营成本，挤压险企利润空间

用户满意度差
由于传统保险企业的理赔过程长，严重影响用户满意度，由此导致用户的保单加保率持续降低，严重影响险企的正常经营

解决方案场景

保险智能理赔系统
场景介绍
保险公司依托华为EI提供的人证核身、理赔单据识别、图像定损、风控模型等多种服务，嵌入到保险理赔系统中，提升理赔系统的RPA自动化能力，减少保司投入人力，降低理赔风险，助力保司建立智能理赔系统

场景特点
通过华为OCR平台图像比对能力，结合AI训练平台，关联配件库，给出定损建议

解决方案架构

保险智能理赔解决方案
基于华为云企业智能EI文字识别、图像识别、人脸识别等服务能力，为险企理赔业务提供智能理赔解决方案，助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型，提高理赔效率，降低理赔成本，提高用户满意度

架构优势
安全合规可信
满足行业监管要求，保护客户敏感数据安全

资源专属

为理赔等核心业务提供计算、存储物理隔离的部署模式

可定制化

针对特定场景需求，提供定制化的场景识别服务，使得识别结果更准确，满足业务场景

专业保障服务

拥有华为专业技术团队的运维保障能力

方案优势

秒级定损，提高理赔效率
基于华为云企业EI构筑智能化理赔解决方案，帮助险企在理赔定损环节实现秒级定损，可大幅提高理赔效率，缩短理赔时间

借助人工智能技术，降低人力成本
通过应用华为云人工智能技术，提高理赔过程自动化水平，可大幅降低理赔过程中人工的投入，节省人力成本，提升企业的竞争力

缩短理赔时间，提升用户满意度
借助人工智能技术，使险企实现从传统理赔到智能理赔的转变，大幅减少理赔时间，提升用户满意度和用户保单加保率

通过最新技术，保障过程安全合规
完善的用户、秘钥、权限管理和资源部署隔离处理，多层加密保障，国密和同态加密等隐私处理， 满足行业安全合规

相关方案

保险视频会议
为保险客户早/晚会、员工培训、视频查勘、工作沟通等提供一站式会议解决方案，支持系列化软硬终端通过互联网便捷接入，帮助客户完成跨区域、跨企业的沟通与协作

保险单据OCR识别
提供保单、证件、医疗单据、发票等多种类型的自动识别解决方案，嵌入到保险出单、理赔，以及日常运营的各个环节，端到端的增强保司RPA流程自动化，节省人力成本

保险大数据解决方案
为保险大数据业务分析提供一站式解决方案，将传统的BI报表系统提升为可满足PB级数据的实时分析，构建保司数据中台，帮助保险企业深入挖掘数据价值，实现数据变现


华通互惠
企业保险管理系统是通过与各家保险公司核心业务系统对接，帮助集团客户实现保险业务全流程线上管理，记录集团成员单位及下属子公司的所有投保理赔行为，自动生成承保理赔统计数据。