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随着“新零售”概念的提出，越来越多的企业开始重视建设线上线下全渠道模式。但在拓展新模式的过程中，多渠道之间各种数据的割裂给公司营销带来了新的困扰。新零售全渠道营销解决方案通过数据挖掘对会员进行精准触达，帮助企业多渠道打通商品、会员、库存等各类数据，并统一线上线下营销活动，防止渠道冲突。


新零售全渠道营销解决方案
通过阿里云双中台体系打通线上线下全渠道数据和营销业务，对全域会员进行统一营销，对不同等级不同兴趣会员进行精准触达。

可以解决的问题

多渠道会员、商品、价格体系割裂，业务操作零散
营销渠道割裂，无法共享数据，造成渠道冲突
数据资产碎片化，无法有效利用数据进行深层次挖掘，价值变现困难

架构优势

基于埃森哲在新零售行业的洞察和专业咨询
基于阿里云双中台体系，经历历年双十一考验
可开放对接已有外部系统，如门店POS，财务系统等
用户可通过APP、小程序、淘系店铺等方式触达商家

客户案例

某头部家居企业建设的线上线下一体的新零售经营格局，今年双十一转型升级再提速，当日最终实现超过200亿元的销售额。

方案优势

数据驱动精准营销
结合淘系新零售能力，拓展线上渠道和线下渠道；基于用户画像，精确推荐和进行线上线下营销推送。

全渠道库存优化
交付方案可实时感知全渠道库存、订单、商品结构；减少“高库存高缺货”现象，有效降低丢单率。

提升用户体验
统一会员体系及全渠道打造，使用户体验更佳，对品牌认识统一；线上线下融合，提升用户购物体验；构建用户画像体系，更精准用户营销，指导店铺与售后选址及店铺内商品/商户陈设位置等。

使用指南

开通阿里云账号
在线注册开通阿里云账号，并通过企业认证。

提交企业需求
向阿里云提交合意向，描述项目背景和预算。

线下咨询调研
阿里云及伙伴参与线下企业现状调研和咨询，进行IT规划设计。

项目实施
根据企业要求和调研规划，通过方案框架进行系统配置与定制化开发。