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腾讯智能对话平台（Tencent Bot Platform，TBP）专注于“对话即服务”的愿景，全面开放腾讯对话系统核心技术，为大型企业客户、开发者和生态合作伙伴提供开发平台和机器人中间件能力，实现便捷、低成本构建人机对话体验和高效、多样化赋能行业。

技术实力业界领先
腾讯智能对话平台应用业内最领先的语义理解模型，包括 LSTM，Attention Mechanism，VDCNN，Seq2Seq，Fasttext 等，广泛应用于意图理解，实体识别，槽位抽取和对话生成等业务流程。

灵活实现跨平台发布
腾讯智能对话平台提供多渠道应用发布能力，可大幅度减少开发者多平台开发的工作量，轻松将其开发完成后的机器人集成到移动 APP、网站、IoT 设备等多终端；支持零代码接入微信公众号。

丰富内置算法库
腾讯智能对话平台提供丰富的内建实体库，自动提取时间、日期、数字、城市、自然知识等实体。后续内建实体库与内建意图库持续上架中。

便捷集成多种 AI 应用
腾讯智能对话平台可与腾讯云语音识别、腾讯云语音合成、腾讯云机器翻译服务进行一站式集成，多种 AI 产品联动可使机器人自然听说、洞察图片和翻译语音。

轻松构建无服务器应用
腾讯智能对话平台提供集成式 IDE，开发者可以以原生方式构建无服务器对话应用；多种场景云函数代码库持续发布中，进一步实现开发成本降低。

可视化简单开发
腾讯智能对话平台提供简单易用的控制台，开发者无需深入自然语言处理原理，只需提供对话语料，平台即可构建好对话交互模型。

信息查询机器人

业务场景
构建新闻查询资讯、体育赛事比分查询、快递物流等查询等问题回答类机器人。

机器人开发开发建议
采用任务型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力。

任务服务机器人

业务场景
构建订航班、订酒店、金融业务处理、出租车预定等行业任务型对话机器人。

机器人开发开发建议
采用任务型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力。

企业效率机器人

业务场景
构建企业效率机器人，与企业业务系统相连接，提升组织效率。

机器人开发开发建议
采用篇章理解机器人能力，及行业篇章资源库。

智能客服机器人

业务场景
构建客服机器人核心对话逻辑与回复管理，赋予传统客服厂商机器人能力，实现降本增效。

机器人开发开发建议
采用任务型机器人及问答型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力和知识库。

呼叫中心机器人

业务场景
构建呼叫中心机器人核心对话逻辑与回复管理，与呼叫平台相连接，提升营销效率。

机器人开发开发建议
采用任务型机器人及问答型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力和知识库。

客户案例