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实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能，以政务服务管理平台、政务服务运行平台、基础支撑平台为支撑，提供网上办事大厅、政务服务热线、互联网政务服务门户等应用。

群众企业办事
将政务服务事项发布到政务服务门户上以便群中和企业在网上办理事项。

政务服务“好差评”
为群众和企业提供网上政务服务平台、实体政务大厅、政务服务移动端、自主终端等多渠道评价途径。

互联网+视频审批
实现申请材料一窗受理，审批过程并行协同，审批结果并行共享，有效缩短时限，大幅提高审批效率。

一窗受理

整合部门窗口为综合受理窗口，采用综合受理服务模式。

一网联通
推动政务服务事项、业务系统与网上办事大厅的无缝对接，实现一网通办。

一证通办
构建全（省）市统一的身份认证体系，实现一个证号可办所有政务服务事项。

一门集中
实现所有政务服务事项分级分类进驻大厅集中办理。

方案简介
一体化政务服务平台的技术架构基于SOA架构，以成熟技术框架为核心进行搭建，以保证平台的信息安全和稳定运行。平台由基础设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层及用户服务层等部分组成。

架构特点

1、政务服务运行
统一申报、受理，电子监察，一件事运行，中介管理，自动化审批等

2、政务服务管理
清单管理，情形化梳理，表单挂接，信息公开，一件事梳理，事项监管等

3、政务服务运营
“好差评”接入、统计、管理、分析，服务运营，评价后服务，指标定义等

4、政务服务支撑
统一身份认证，电子证照，电子文件，电子印章等

5、基层强镇扩权一体化
基层党建，基层审批服务，基层网格管理，基层指挥调度，基层综合执法等

服务案例

政务
甘肃政务服务网
甘肃政务服务网覆盖了省、市、县6000多家政府部门，为2700万群众及230万法人提供政务服务，具备“一网通办”、“一窗受理”、“最多跑一次”等综合能力。