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Q：云桌面是微软的远程桌面吗？

A：天翼云桌面（通用版）是一种基于云计算和虚拟化桌面基础设施（VDI）技术的公有云桌面服务。微软的远程桌面仅为windows操作系统的一种远程接入技术。

云桌面提供和PC一样的配置（包括vCPU、GPU、内存、磁盘）以及您所熟悉的Windows操作系统，您可以像使用自己的PC一样使用云桌面。

与传统本地VDI解决方案不同，您无需投入大量的资金和花费数天的部署时间，云桌面会自动处理繁重的部署任务并提供完全托管的服务。

云桌面支持多种终端（包括Windows和Mac操作系统的计算机、iPad、iPhone和Android智能设备）接入，从而使您能够在任何时间、任何地点访问和存取文件以及使用应用，实现移动办公。

Q：云桌面的开通及使用流程是怎样的？

A：管理员只需选定资源节点开通云桌面服务后购买云桌面；终端用户安装客户端并做基本配置，即可使用云桌面：

 

 

具体使用方法，请参考本指南“产品入门”、“管理员操作指导”部分的操作指引。

Q：云桌面是如何计费的？

A：云桌面（通用版）目前支持“单实例”和“资源包”两种包年包月的计费方式：

• 单实例：直接选定桌面规格并订购开通桌面实例的一种桌面订购方式。以单实例方式订购桌面后，如有数据盘及上网带宽需求，数据盘及带宽服务需单独订购。

• 资源包：先订购资源包，再开通桌面实例、数据盘及上网带宽的一种桌面订购方式。资源包开通后，企业管理员可对桌面、数据盘及上网带宽进行自助管理。

Q：是否需要自行购买瘦终端？

A：是的，需要自行购买通过天翼云桌面（通用版）兼容性的瘦终端。您可以查询兼容性列表获取天翼云桌面（通用版）兼容的瘦终端型号。

建议您通过软终端登录云桌面。

Q：云桌面可以访问互联网吗？

A：通用型桌面：桌面实例开通后默认不可访问互联网。如需上网，需订购云桌面（通用版）上网带宽，并将带宽与桌面所属VPC/子网进行绑定，绑定成功后，与带宽关联子网下的桌面即可访问互联网。

独立型桌面：桌面实例开通后即可访问互联网。

Q：云桌面是否已预装微软Office等办公软件？

A：桌面实例开通后默认是不预装微软Office办公软件的，您可以根据需要，自行安装任何具备License的软件。

Q：云桌面开通后是否支持规格升级？

A：支持，目前支持规格升级，不支持规格降级。

Q：云桌面的系统盘是多大？可以调整系统盘的容量吗？

A：天翼云桌面（通用版）系统盘为高IO型80GB，暂不支持系统盘容量的调整。

Q：用户忘记云桌面密码怎么办？

A：请联系企业的云桌面管理员，管理员可通过云桌面控制台为桌面用户重置密码。

Q：云桌面可以加装数据盘吗？

A：可以，缺省的桌面实例包括vCPU、内存和系统盘。数据盘可以单独购买，一个桌面实例最多挂载5块数据盘，单块数据盘容量100~2000GB。

Q：是否支持本地磁盘映射到云桌面？

A：支持，如需本地磁盘映射到云桌面，请联系管理员在控制台中开启“文件重定向”策略。目前支持windows客户端的数据盘重定向到云桌面，暂不支持其他客户端和系统盘的重定向。

文件重定向功能与windows系统的“Server”服务冲突，如需使用文件重定向功能，请确保在云桌面中已关闭“Server”服务并重启云桌面（云桌面开通时，此服务缺省为关闭状态）。关闭windows“server服务”会影响您向其他桌面提供共享文件、共享打印机、AD域控等功能。

如果开启server服务，文件重定向功能将不能使用。windows系统中的服务管理及“Server”服务：

 

Q：对等连接建立成功，并添加了本端和对端的路由，但两端VPC仍然不能正常通信？

A：1.检查本端与对端路由是否正确，确保两端路由与所要互访的VPC子网地址匹配；

2.检查两端需要互访的云桌面所设置的安全组策略是否放行了这两端VPC的子网地址。

Q：使用对等连接进行通信，数据会经过公网么？

A：不会。对等连接上的数据流只会在数据中心内进行传输，数据不会通过互联网进行传输，从而避免您的数据在传输过程中被窃听，并且能够提供比公网通信更好的网络质量。