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语音识别
百度智能云呼叫中心语音解决方案 - 简介及运行环境

文档简介:
本文档是百度呼叫中心语音MRCP的用户指南。 本程序做为MRCP Server端,集成了呼叫中心8K采样率语音识别(ASR)和呼叫中心专属发音人语音合成(TTS)两种能力,用户可分别单独使用某一种或同时使用。 接入步骤: 参考"接入指南",创建应用,获取AppID、API Key、Secret Key,用于后续配置使用。 【百度智能云】实时语音识别 【百度智能云】短语音识别标准版
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简介

本文档是百度呼叫中心语音MRCP的用户指南。

本程序做为MRCP Server端,集成了呼叫中心8K采样率语音识别(ASR)和呼叫中心专属发音人语音合成(TTS)两种能力,用户可分别单独使用某一种或同时使用。

接入步骤

  • 参考"接入指南",创建应用,获取AppID、API Key、Secret Key,用于后续配置使用
  • 点击呼叫中心语音解决方案MrcpServer完成Mrcp Server下载;
  • 在下载的对应文件中修改相关信息,启动服务并进行程序验证

开发环境

  • 开发环境依赖: - Linux 64位 centos 6u3、centos 7+版本

    - gcc: 8.2以上版本libc,CXX11。程序自带compiler.tar.gz压缩包
  • 并发受机器内存、核数等性能影响。 - 参考:4核8G内存,并发数为20。

音频格式

要求项 取值要求
采样率 8KHz
采样精度 16bits
声道 单声道
  • 音频内容为:清晰的真人发音,无背景音或其它噪音,日常用语。
  • 开发者Mrcp Client端发送的音频格式通过sip协议交互约定,目前mrcp server支持的音频格式有: PCMU PCMA L16/96/8000

语言及模型支持

支持中文普通话

发音

目前仅支持一位发音人

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  • 问题调试: 日志目录${SERVER_ROOT}/mrcp-server/log/ 记录了mrcp运行的相关的日志信息,有问题时可查看mrcp_debug.log进行debug。也可查看unimrcpserver-00.log查看mrcp交付过程。 当前MRCP同时支持一个channel一次请求和一个channel多次请求。log/mrcp_debug.log中的logid形如6a373e36722811e9_2_1,其中的2表示一个channel的请求id,系统生成,不连续。可使用6a373e36722811e9搜索一个channel的全部日志。 【百度智能云】实时语音识别 【百度智能云】短语音识别标准版
  • 2022-06-24:1. 文档矫正增强新能力上线,可对图片中的文件、卡证、票据等内容进行四角点检测定位,提取主体内容并对其进行矫正,详情参见技术文档; 2. 文档去手写新能力上线,可去除图片中的手写内容,详情参见技术文档; 3. 图片去摩尔纹新能力上线,可去除翻拍电脑、手机等显示屏照片中的摩尔纹,使图片更加清晰,详情参见技术文档。 【百度智能云】通用场景文字识别 【百度智能云】卡证文字识别 【百度智能云】财务票据文字识别 【百度智能云】医疗票据文字识别 【百度智能云】交通场景文字识别 【百度智能云】教育场景文字识别 【百度智能云】其他场景文字识别 【百度智能云】iOCR自定义模板文字识别 【百度智能云】通用文字识别(标准版) 【百度智能云】通用文字识别(高精度版) 【百度智能云】网络图片文字识别 【百度智能云】手写文字识别 【百度智能云】门脸文字识别
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