文档简介：
常见问题
Q：支持7天无理由退款吗？
A：支持，每个天翼云账户首次购买的云主机可支持7天无理由退款。
Q：预付费订单有哪几种支付方式？
A：目前支持余额支付、券支付、超级收银台直接支付与前三者的混合支付。
Q：超级收银台支持哪几种方式？
A：目前支持微信、支付宝、翼支付的扫码付款方式。
Q：充值方式有哪些？
A：目前支持超级收银台（微信、支付宝、翼支付扫码）充值、网银充值（打开翼支付收银台右侧的网银充值）。
Q：如何通过网银方式支付订单？
A：请先通过“网银充值”方式，充足余额后，再次下单选择余额支付即可。
Q：退订订单进行退款时候，款项退到哪里？
A：目前退款路径为资金退回余额。余额可以通过“申请提现”的方式尝试原路退回。如果实在无法退回原支付方式，审核人员可以操作线下打款退回。
Q：客户申请提现是如何退回？
A：目前提现支持原路退回方式。即微信回归微信，支付宝回归支付宝，翼支付回归翼支付。当收到提现申请时，审核人员会优先执行原路退回方式。若原路失败，审核人员会通过操作线下打款方式退回。
Q：如果客户先是充值了钱进余额，再将余额花费在订单里，然后该笔订单退款了又回到了余额，客户想给这笔余额操作提现，会以何种方式退回？
A：该笔余额依旧执行原路退回方式。
Q：如果客户分别用微信、翼支付、支付宝都进行了充值，然后申请提现时候退回的顺序是怎么样的？
A：提现时候会以充值顺序的倒序进行退回，即微信、翼支付、支付宝的顺序充值，退回方式就是支付宝、翼支付、微信的到账顺序。
Q：如果通过收银台消费的钱，可以计入可开发票额度吗？
A：可以。
Q：如果客户先用微信充值了5元，订单总金额消费53元，客户用了该笔余额5元，收银台选择微信支付了48元，那么该笔退款后客户会如何收到钱？
A：客户会收到微信退回的48元，余额退回的5元；如果客户想把这笔余额再退回微信，需要自行操作“申请提现”让其回归微信。
