1.账户欠费相关
1.1 欠费后数据会丢失吗？
- 当您的账户余额不足0元无法支付BOS账单，即为欠费，欠费时系统会发送欠费通知。
- 欠费后立即停服，系统会发送欠费停服通知，数据为您保留15天，期间收取存储空间的费用。若15天内仍未充值则清除数据，清除数据的前1天和清除数据时系统都会发送清除数据通知。
1.2 欠费后需要怎么操作才能正常使用BOS？代金券可以用吗？
- 当您的账户欠费后，您只有通过补交欠款才可以消除欠款。补交欠款后，您可以正常使用 BOS；
- 欠费期间，代金券无法使用，请先补交欠款，补交完成后方可进行代金券正常抵扣。
1.3 欠费后BOS资源找不到了怎么办？
- 当 BOS 服务处于欠费状态，且欠费时间超过 24 小时，BOS 服务将自动停止。而用户所占用的存储空间的这部分资源仍会继续按量扣费，因此欠费余额会累计。在欠费后 24 小时内进行充值，用户的服务将不会受到停服影响。如用户欠费时间超过 24 小时，则 BOS 服务将自动停止，用户可以在 15 天内充值补足欠费后，服务会自动开启，可以继续使用。欠费超过 15 天，将视为用户主动放弃 BOS 存储服务，存储空间将被回收，存储空间内的数据会被清理，数据不可恢复。详细描述请参考余额不足和欠费提醒。
1.4 BOS欠费已充值依然无法打开怎么处理？
- BOS 欠费充值后一般是 10-20 分钟左右才可以生效并正常使用，请耐心等待，10 分钟后尝试重新刷新浏览器缓存。
2.产品使用相关
2.1 开启镜像回源后的流量扣费标准是什么？
- 镜像回源是一个Bucket级别的设置，目前镜像回源抓取到的文件会默认存到标准存储里，计费项包含存储、请求和流量三部分费用，具体计费介绍请查看产品定价。
2.2 BOS通过GetObject方法调用获取到的下载文件，会有流量消费吗？
- GetObject 方法调用获取到的下载文件会收取请求费用 +流量费用 ，如果是低频存储和冷存储还会收取数据取回费用 ，具体费用介绍请查看产品定价。
2.3 BOS上重复上传未修改过的文件会消耗请求次数么？
- 每一次的上传都会请求对应的上传接口，会计算请求次数。
2.4 BOS的最小计费时间是什么？
- BOS 每分钟会推送账单用量数据，百度智能云财务会根据该用量数据和计费项单价，在系统中核算分钟级别费用，并对过去 60 分钟的费用累加形成小时级别账单。具体的计费规则，请查看 BOS计费规则。
2.5 我开启了CDN加速，为什么没有看到该项费用？
- 若您在 BOS 中开启了 CDN 加速，CDN 加速费用将会在另一款产品"内容分发网络 CDN "的账单中进行展示，BOS 账单中不展示，请您前往 CDN 账单进行查看。
2.6 CDN上行加速的费用怎么查看？
- 我们通常所说的 CDN 加速是指下行加速，不包含上行加速功能。若您希望使用 CDN 上行加速，需要在控制台再开启 CDN 上行加速。CDN 上行加速采用 CDN 动态加速功能，该功能的费用将在另一款产品"内容分发网络 CDN "的账单中进行展示，BOS 账单中不展示，请您前往 CDN 账单进行查看。
2.7 我主要通过控制台和SDK进行操作，没有直接用到API，为什么还会产生读写相关的API次数费用？
- BOS 的控制台、各类语言 SDK、各类封装工具均在底层使用 BOS API。因此，若您使用控制台或者 SDK，本质上也是在使用 BOS 的各类 API，因此会产生 API 读写次数相关费用。关于 API 相关计费项信息，请您查看 BOS 请求费用计费项说明。
2.8 我主要使用外网进行数据上传，会产生相关费用吗？
- BOS 仅收取外网（即公网/互联网）下行流量费用，外网上行、内网上行、内网下行费用都免费使用，不产生费用。关于 BOS 流量相关计费项说明，请查看 BOS 流量费用说明。
3.资源包相关
3.1 使用BOS一定要购买资源包吗？
- BOS 默认采用后付费，不一定需要购买资源包。若您未购买资源包便上传文件到 BOS，那么该文件的存储费用将默认按照按需付费的方式进行收取，您只要保证您百度智能云账户中有余额可供进行账单金额抵扣即可。
3.2 BOS资源包会比后付费的单价便宜吗？
- 若您购买的 BOS 资源包的时长为 6 个月、1 年、2 年或 3 年，则该资源包会享受折扣。其中：6 个月时长的资源包为后付费价格的 8.3 折，1 年、2 年和 3 年资源包的购买折扣均为后付费价格的 7.5 折。
3.3 购买了BOS存储包后如何使用？
- BOS 支持包年包月（预付费）形式的存储包购买。购买存储包后，您的BOS消费会首先用存储包进行抵扣（无需特殊设置），存储包规格内的用量免费，超出部分按量付费。您可以直接在管理控制台的“BOS->存储包”页签进行存储包购买，购买时按照提示选择区域、规格、购买时长和生效时间即可。详细说明可以参考如下文档BOS存储包计费。
3.4 资源包到期后可以续费吗？
- 目前资源包暂不支持续费。但您可以重新购买一个新的资源包，并将新资源包的生效时间设置为已有资源包的到期时间。如此，和续费的效果相同，系统将为您的资源包无缝衔接。
4.月初对账相关
4.1 如何查看上个月BOS的消费账单？
- 百度智能云财提供可视化的 BOS 资源月账单。您可以登录控制台，点击右上角进入"财务"进行查看。关于 BOS 的各类账单查看方式，请查看 BOS账单查看和分析，已为您整理了各类账单的查看方式。
4.2 如何查看详细的每小时账单？
- 百度智能云财务提供可视化的小时级别流水账单。您可以登录控制台，点击右上角进入"财务"进行查看。关于 BOS 的各类账单查看方式，请查看 BOS账单查看和分析，已为您整理了各类账单的查看方式。
4.3 如何查看特定Bucket所产生的费用？
- 百度智能云财务提供 Bucket 级别详细账单。您可以登录控制台，点击右上角进入"财务"进行查看。关于 BOS 的各类账单查看方式，请查看 BOS账单查看和分析，已为您整理了各类账单的查看方式。
4.4 如何查看账号下标准存储的用量数据？
- 您可以通过百度智能云财务提供的各类账单进行用量数据查看，也可以使用 BOS 提供的控制台用量导出功能。详情请参考BOS用量查看和导出。
4.5 为什么这个月的费用多了很多，可以怎么排查？
- 您可以在资源月账单中查看 BOS 某个月全部计费项的用量数据，并可以查看每个计费项所产生的账单金额，以方便您进行对账。您也可以下载连续两个月，或者连续多月的资源月账单，通过多个月份账单的比对，查看每个计费项资源量的变化情况，对账单金额增长或账单金额下降的原因进行分析。资源月账单的查看的方式，请参考BOS账单查看和分析。
通过资源月账单进行账单分析的客户案例：
- 下图是某客户在 2021 年 7 月的 BOS 资源月账单。据客户反馈，7 月份的账单金额数据较 6 月预期金额多了近 1.5 万，希望排查账单金额增长原因。从客户 7 月份账单中可以看出：
- 客户使用了 4 种存储类型，分别是标准存储、低频存储、冷存储和归档存储。四种存储类型的存储容量费用总和占到了账单总费用的 88% 左右。因此，BOS 的存储费用占整个账单费用的比例是非常大的。通常来说，该现象为 BOS 的正常使用现象。虽然 BOS 有近 60 个计费项，但是"标准-占用空间"、"低频-占用空间"、"冷-占用空间"和"归档-占用空间"一般都产生最多的费用。若您想了解 BOS 计费项，请查看计费项详情。
- 客户在 7 月份账单中有一项"冷存储-最小存储周期"，该费用有 1.1 万左右。同时，还产生了"低频-最小存储周期"，费用有 1800 左右，"归档存储最小存储周期"产生的费用约 2200 左右。三个存储类型的最小存储周期费用在 7 月份一共有约 1.5 W 左右。客户同时下载了 6 月份的资源月账单，发现 6 月份账单并没有此项金额，于是便找到了金额较预期增加的原因。
- 客户经过查看 BOS 官方帮助文档，又进一步了解到，低频存储、冷存储、归档存储有最小存储时间，低频存储为 30 天，冷存储为 60 天，归档存储为 180 天。若数据在未存满该时间时提前删除，剩余未存满时间的存储费用在删除时将一次性收取，在账单中就体现为"最小存储时间"。根据账单分析，客户根据自身的使用情况和数据删除预期，重新选择了合适的存储类型，以避免后续这类费用的产生。
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