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概述

预付费方式购买的BCC云服务器支持7天无理由退货，后付费购买的BCC云服务器您可按照您的业务需求随时释放实例，具体操作请参见 释放实例。

系统会将剩余服务时长的费用退还至原账户。退款金额=（合同剩余天数/合同总天数）× 实例购买金额。

例如：

您2016年1月10日11点购买了云服务器BCC预付费服务一个月，花费45元现金，1月16日15点通过退款审请后，应退金额=（24天/31天）×45元=34.84元。

退款规则

• 自购买之日起7天内可申请。
• 每类产品每个帐号每自然月最多可无理由退还三个实例。
• 系统会将剩余服务时长的费用退还至原账户。退款金额=（合同剩余天数/合同总天数）×实例购买金额。
• 退还实付金额至账户余额中，已使用代金券不退还。
• 退款期间产生的费用不退还，即提交退订申请至退订成功期间产生的费用不退还。
• 退款产品产生的按需计费账单不退还。
• 如出现疑似异常或恶意退货，百度智能云有权否决退货申请，百度智能云在法律范围保持最终解释权。

申请退款

1. 登录 管理控制台，单击右上角的 财务，选择 退订管理。
2. 在 退订管理 页选择需退款的实例，并单击对应的 退订 按钮。
3. 填写退订原因，勾选同意并阅读退款规则，并单击 确认退订。
4. 再次确认无误后单击 确认 按钮即完成退订操作。
5. 在 退订记录 栏可查看已退款进程。