天翼云翼课堂技术常见问题QA
文档简介：
Q: 安装翼课堂客户端后，无法打开，提示未安装.Net Framework
A：在翼课堂下载页面下载.Net Framework 4.0安装包，安装后即可解决问题。
Q: 忘记登录密码
A：用户可通过登录窗口的密码找回功能，找回密码。
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Q: “翼课堂”主要包含哪些功能？
A：“翼课堂”主要提供多页绿板、画笔、橡皮、截图工具、微课录制、选资源、资源播放、备课中心、几何画板、实物展台、互动答题、仿真实验等功能。
Q: 安装翼课堂客户端后，无法打开，提示未安装.Net Framework
A：在翼课堂下载页面下载.Net Framework 4.0安装包，安装后即可解决问题。
Q: 忘记登录密码
A：用户可通过登录窗口的密码找回功能，找回密码。
Q: 无法登陆
A：确认登录密码大小写正确，确定网络连接是否正常，取消所有拦截设置。
Q: 打开PPT时页面空白，或提示打开错误
A：未安装正版Office或WPS，建议安装正版Office2007及以上版本的Office软件，或WPS2016。
Q: 视频资源无法播放
A：在系统中安装第三方视频播放工具。
Q: 登录客户端提示“网络连接不畅，请稍后重试”
A：请仔细检查网络连接是否正常。
Q: 如何试用翼课堂？
A：联系电信校园客户经理或电信客服，获取体验账号。
Q: 遇到问题了如何反馈或联系我们？
A：1.联系客服：请拨打电话4008-520-585
2. 联系技术人员（工作日8:30-12:00、14:00-17:30） ：
加入翼课堂意见反馈QQ群：477689122
