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天翼云云转码计费类常见问题QA

文档简介:
Q:云转码服务支持哪些计费方式? A:我们提供按量(转码时长加请求次数)计费方式。 Q:云转码服务计费周期是多少? A:云转码按天根据一天内统计的输出规格对应的转码时长和请求次数计费。
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计费类


Q:云转码服务支持哪些计费方式?

A:我们提供按量(转码时长加请求次数)计费方式。


Q:云转码服务计费周期是多少?

A:云转码按天根据一天内统计的输出规格对应的转码时长和请求次数计费。


Q:是否支持余额不足提醒?

A:用户可在充值页面自助设置余额阈值,小于等于阈值则收到短信、邮件提醒。


Q:当有欠款时,如账户重新充值,云转码服务是否可用?

A:当有欠款时,在账户中重新充值时,先抵扣欠款,欠款消清时允许使用云转码服务。


Q:云转码是否支持退款?

A:不支持。


Q:云转码产品是否支持代金券付款?

A:目前不支持。

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  • Q:云转码服务的购买有什么限制? A:用户必须登陆账号,通过实名认证,且账户不欠费时,允许订购云转码服务;订购成功云转码服务后,按量付费,若账户余额小于0,则无法使用云转码服务。
  • Q:开启云转码服务必须接入对象存储服务吗? A:是的。目前云转码服务必须对接对象存储服务,对存储在对象存储中的音视频内容提供转码服务。因此,进入云转码控制台界面,首先需要在【用户信息】中填写【存储接入点】、【存储AccessKey】 、【存储SecretKey】。
  • 用户手册 天翼云云转码2.0用户使用指南 API文档 天翼云云转码API说明
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