Q：如何接入域名？
A：您可以在点播加速控制台中接入域名，详情请参阅”快速入门“。
Q：点播加速是否支持泛域名接入？
A：点播加速目前已经支持泛域名接入。
Q：点播加速配置大概需要多久？
A：点播加速配置时间一般不超过 30 分钟，若您设置后等待时间超过 30 分钟，您可及时提交工单联系我们协助您处理。
Q：接入点播加速的域名有什么要求吗？
A：接入点播加速服务的域名，需要在工信部完成备案，且源站的业务内容必须合法，否则无法接入您的域名。
Q：源站 IP 可以配置多个吗？
A：您可配置多个源站 IP。当您配置了多个 IP 后，点播加速在回源请求时会随机访问所填 IP 中的某一个。当某一个 IP 回源失败次数超出阈值，该 IP 默认会隔离 300 秒，不再向此源站回源。
Q：域名接入点播加速之后，如何绑定 CNAME？
A：您可以参考“快速入门-配置CNAME”部分的操作说明，在您的 DNS 服务商处绑定 CNAME。
Q：关闭加速服务后，域名配置会保留吗？
A：关闭服务后，域名配置会保留，但不会继续为您提供加速服务，此时用户请求会直接回源。
Q：删除加速域名后，域名配置会保留吗？
A：删除域名后，其配置将不会保留。
Q： 如何关闭加速服务？
A：需要提交工单，由专门的运维人员处理。
Q： 如何删除加速域名？
A：需要提交工单，由专门的运维人员处理。
Q： 域名被封禁如何解封？
A：需要提交工单，由专门的运维人员处理。
Q：点播加速服务被暂停了，为什么？
A：业务被暂停有以下几种情况：
（1）欠费：当您未付清点播加速服务产生的账单，则服务处于欠费状态，欠费后内会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单，在欠费后24小时内进行充值，您的点播加速服务将不会中断；
（2）未备案或备案已过期：根据工信部要求，对于已接入天翼云点播加速的域名会进行不定期复审，如发现域名未备案或备案已过期，天翼云将立即终止该域名的点播加速，同时终止该用户下所有域名的点播加速服务。
（3）内容违规：根据信安要求，对于已接入天翼云点播加速的域名会进行不定期核查，如发现网站内容存在任何一种违规行为，天翼云将立即终止该域名的点播加速，同时终止该用户下所有域名的点播加速服务。
