文档简介：
天翼云智能测温通行系统软件用户服务协议
天翼云智能测温通行系统软件用户服务协议
《天翼云智能测温通行系统软件用户服务协议》由用户（“甲方”）与中国电信股份有限公司云计算分公司（“乙方”）共同签订。乙方按照本协议的约定，通过乙方官网平台（网址：www.ctyun.cn）向甲方提供智能测温服务。甲方应当按照本协议约定使用本服务。甲方使用智能测温服务之前，应当认真阅读本协议的全部内容。甲方点击同意的，视为甲方同意并接受本协议的全部内容，
本协议即构成甲乙双方之间有约束力的法律文件。如果甲方不同意接受本协议，请勿使用智能测温服务。
一、定义
1.1“天翼云智能测温通行系统软件服务产品”或“本产品”、“本服务”是指乙方为用户提供智能测温软件服务案，包括设备管理、通行记录、测温记录、告警记录、人员管理、考勤管理、访客管理、组织架构管理等云端软件服务。
1.2“管理控制台”是指乙方通过天翼云平台为甲方提供的对其账户已订购产品进行管理、维护的服务系统平台。“管理控制台”是指/vmcontrol/control。
1.3“故障受理”是指甲方在使用智能测温服务过程中出现影响业务使用的情况下，甲方通过乙方提供的客户服务热线进行申告或投诉并得到乙方的回复。
1.4“非故障受理”是指甲方在使用智能测温服务过程中，遇到不影响业务使用等情况下通过乙方提供的客服热线向乙方咨询、申告或投诉并得到乙方的回复。
1.5“响应时间”是指自乙方收到甲方咨询、申告或投诉后回复的时间。
1.6“本网站”或“天翼云平台”是指中国电信天翼云官网平台（网址“www.ctyun.cn）。
1.7“本协议”包括《天翼云智能测温通行系统软件用户服务协议》正文、附件以及所有乙方已经发布的或将来可能发布的关于本产品的规则、通知、公告等（统称“产品规则”）。所有产品规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1.8“《用户服务协议》”指甲方注册本网站账户时与乙方签订的《中国电信天翼云用户服务协议》。
二、服务内容
2.1乙方依据本协议约定向甲方提供本产品服务，具体内容，以本网站展示并经甲方申请而由乙方实际向其提供的服务为准。乙方有权不断更新服务内容。
2.2服务前提
为使用本服务，甲方应当首先满足以下全部条件：
（1）同意并接受《用户服务协议》，成功注册成为本网站的用户，且在本协议签订时及履行过程中持续拥有合法有效的本网站用户账户；
（2）同意并接受本协议；
（3）按照本网站服务规则申请使用本服务；
（4）本协议规定的其他业务使用前提条件。
2.3 服务方式
（1）甲方使用乙方智能测温服务，乙方进行用户个人信息采集的范围仅限于人脸图像、体温数据信息，以及由用户自主上报的姓名、手机号、员工编号和员工部门信息。信息采集的用途仅限于向甲方提供刷脸考勤、体温测量等结果分析数据，不做任何其他用途。
（2）乙方通过本产品所采集的信息不会向第三方（包括技术合作伙伴）提供，服务完成后，乙方将会销毁所采集信息。
（3）服务期限：服务期的开始时间为订购成功之日的起始日期。服务期满前，甲方应当根据需求续订本产品及相应时长的软件服务，并支付相应时长的软件服务费用；否则服务期满后乙方有权停止为甲方提供软件服务、软件服务将不可用且软件功能服务相关历史数据将被清除。
（4）甲方使用本服务，应当将服务用于合法用途，不得通过本服务开展任何违法违规活动，甲方应当自行承担将本服务用于相关用途的法律责任。如果甲方未按照法律法规规定或本协议约定的用途使用服务，乙方有权立即终止服务，如对乙方造成损失的，甲方应当予以赔偿。
三、服务费用及支付方式
3.1甲方使用本服务，应当按照本协议约定向乙方支付服务费用。
3.2本服务项下具体服务内容及对应的服务费用以本网站服务规则及本服务订购页面列明公示的信息为准，甲方可自行选择具体服务类型，并应按照本网站上现时有效的价格体系支付相应服务费用。
3.3乙方保留随时更新价格及支付方式的权利，更新时将在天翼云官网平台上公告。
3.4本协议的价格及支付按照甲方订购服务时约定的价格及按照[ 预付费 ]的支付方式，甲方可使用【账户余额或代金券（代金券的发放及使用，以天翼云代金券规则为准）】向乙方支付本服务费用。甲方须保证账户内余额充足，并在订购本服务、生成订单后48小时内完成支付。对于逾期未完成支付的订单，乙方有权自行取消。软件服务费用开票税率为6%。
3.5甲方对应支付费用有异议的，应当以【书面】方式向乙方提出核对申请。经双方确认核对确有错误的，乙方应对相应费用予以调整。
3.6如果甲方购买本服务需要开具发票，请在天翼云官网用户中心申请；甲方使用代金券支付部分对应的金额，乙方不再提供发票；乙方将在甲方提交申请后15个工作日内邮寄发票。
四、软件服务开通
乙方将在甲方按照第3.2条约定支付费用5个工作日内为甲方开通并提供基于云端的软件服务，服务期自开通之日起至订购服务期止。服务开通后，甲方可自行登录使用相关服务。
五、产品服务支撑及服务技术支持保证
5.1 乙方通过网上即时通讯软件、电话、邮件等手段，为甲方提供及时有效、7*24小时的远程及现场（视实际情况需要）咨询服务和技术支持服务。
5.2甲方使用乙方智能测温产品，包括以下服务内容：
5.2.1日常维护支持服务：提供软件产品补丁包。
5.2.2版本升级服务：在服务期内，乙方免费向甲方提供同系列产品的升级服务。关于版本升级，以乙方发布新版本时间为准，乙方将以电话或电子邮件方式通知甲方，并提供相关服务。
5.2.3健康检查服务：乙方在服务期限内以远程方式对系统的健康情况进行检查：如系统性能检查并提出性能调优建议；软件补丁检查并提交系统检查报告。
六、甲方的权利和义务
6.1甲方使用本产品时，应当做好数据备份并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险，乙方对此无需承担责任。
6.2甲方应当向乙方提供必要技术参数，包括但不限于固定公网IP地址、开放相应端口、操作系统类型及版本、数据库类型及版本、带宽等情况，积极配合乙方完成本产品的实施、调测，以确保本产品的正常运行。
6.3甲方应当根据相关法律法规的规定及其已签署的协议，遵循所有网络安全相关的规定。如甲方违反在本协议任一项保证的，包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、履行相关手续，或在本协议有效期内丧失全部或部分资质许可的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在限期内改正；如甲方在限期内未改正的，乙方有权终止本协议，并不承担任何责任。甲方应当承担违约责任，并赔偿乙方的相应损失。
6.4甲方理解并充分认可，虽然乙方已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDOS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因甲方账户遭遇该等行为而给乙方或者乙方网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响乙方与国际互联网或者乙方与特定网络、服务器及乙方内部的通畅联系，乙方有权决定暂停或终止服务，如因甲方原因给乙方带来重大网络事故，乙方将保留追究甲方刑事责任及赔偿的权利。
6.5 甲方使用本服务，应当将服务用于合法用途，不得通过本服务开展任何违法违规活动，甲方应当自行承担将本服务用于相关用途的法律责任。如果甲方未按照法律法规规定或本协议约定的用途使用服务，乙方有权立即终止服务，如对乙方造成损失的，甲方应当予以赔偿。
6.6 对于为使用本服务而向乙方提供的用户信息、用户资料（包括但不限于人脸图像、体温数据、考勤数据等，甲方应当保证在使用服务之前已经取得信息主体合法、有效的授权（包括但不限于对个人信息、肖像权等的授权）。甲方应当对用户信息的收集、使用、保管、传输等承担信息安全责任，合法合规使用和向乙方提供用户信息。如果甲方未取得信息主体必要同意和授权，或未履行对用户信息的安全责任的，乙方有权立即终止服务；致使乙方因接受、提供或处理用户信息而遭受任何损失的，甲方应当予以赔偿。
七、乙方的权利与义务
7.1在甲方违反相关法律规定时，乙方有权终止本协议，并要求甲方承担所造成的一切损失。
7.2本协议期限内, 乙方由于软件、设备等因素，造成产品服务的延时、修改及暂停等情况，应提前通知甲方，此种情形将不视为乙方违约。
八、协议期限及终止
8.1本协议自用户购买或申请开通产品成功之日起生效，至甲方订购服务期限届满时终止，甲乙双方另有约定的除外。
8.2乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对本服务的服务内容、业务功能、操作方法等做出调整，但调整时应按本合同约定提前告知甲方并提供相应解决方案。
8.3如因系统维护或升级的需要而暂停本服务的，乙方将尽可能以通告等方式通知甲方。
8.4 除本合同另有约定外，乙方依据本合同约定暂停向甲方提供本合同项下本服务的，应当通知甲方并告知暂停期间，暂停期间届满乙方应当及时恢复本服务。
8.5甲方违反国家法律强制性规定时，乙方有权立即终止提供服务，且不退还任何款项。
8.6经双方协商一致的，可提前终止本协议。
8.7乙方在下述情形下，有权终止本协议：
8.7.1依据法律法规或政府机关的要求；
8.7.2乙方认为继续向甲方提供服务将会对乙方造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的；
8.7.3由于任何法律或政策变动原因造成乙方继续向甲方提供服务不实际可行的；
8.7.4甲方不按时足额支付相关费用的
8.7.5甲方违反本网站《用户服务协议》的；
8.7.6甲方不再具备本协议第2.2条约定的任一服务前提条件；
8.7.7甲方违反本协议其他条款的。
8.8除第8.5条约定外，乙方依据本协议约定终止本协议的。乙方将按照甲方实际使用情况计算服务费用，将剩余款项（如有）返还，并保留依照法律追究甲方违约责任的权利。
8.9乙方可提前30天在本网站上以发布公告、向甲方发送站内通知或书面通知的方式终止本服务。届时乙方应将甲方已支付的款项（不计息）退还至甲方账户（8.7除外）。
如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
九、违约责任
9.1双方应共同遵守本合同条款规定，如一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方的损失。
9.2 鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于乙方违约：
9.2.1. 乙方在进行平台配置、维护时，需要短时间中断服务；
9.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成甲乙双方访问速度下降。
9.3如果因乙方自身及其控制范围内原因造成甲方不能按约定正常使用本服务的，包括计算资源、存储资源、互联网接入、软件故障等，甲乙双方协商解决。
9.4无论本合同其他条款是否有相反约定，乙方对因本合同项下违约行为而导致的甲方或其最终用户可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其他损失不承担责任。
十、不可抗力
10.1如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、电力故障、通信线路被人为破坏、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作，导致协议双方或一方无法继续履行协议时，受影响方不承担违约责任，但应尽快书面通知对方，并协商适当延长协议的期限。在影响消除后，受影响方应及时通知对方，本合同继续执行。
10.2如政府管理部门提出要求的，乙方将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。
十一、法律适用和争议解决
11.1本合同适用中华人民共和国法律。
11.2所有因本合同引起的或与本协议有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。
11.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它部分。
十二、其他
12.1本协议终止的，不影响甲乙双方之间《用户服务协议》的效力。若甲乙双方之间《用户服务协议》终止，则本协议自动终止。
12.2本协议未约定的，双方应当同时遵守《用户服务协议》的约定；本协议与《用户服务协议》就同一事项存在冲突的，以本协议为准。
12.3本协议正文与附件具有同等法律效力。如果正文与附件有冲突的，以【协议正文】为准。
