文档简介：
常见问题
Q：为什么管理中心实时监控中一直没有数据？
A：主机安全组件会把流量日志和安全事件发送回管理中心，由管理中心进行处理后最终在实时监控中显示。由于实时监控的数据具有实时性要求，如果收到的日志时间和当前时间误差大于2小时，管理中心将丢弃这些日志。这样就会导致实时监控中没有数据。通常是由于主机和管理中心的系统时间没有同步造成的，解决办法是同时在主机和管理中心上打开NTP时间同步机制。
注: 如果管理中心与主机时间不同步，管理中心会产生对应的警报。
Q：管理中心重新配置网卡或者克隆之后，ip地址无法获取或配置失败怎么办？
A：新增的网卡的信息与旧网卡的配置不匹配，导致网络服务启动失败，接口无法获取ip地址。只要在管理中心运行“configure network reset”命令和“reboot”命令，在重启之后，重新配置ip地址即可生效。
Q：浏览器相关
A：防护系统支持近两年内发布的大部分浏览器。
然而由于一些虚拟化特性，部分虚拟机不支持WebGL. 故这些浏览器查看具有3D效果的组件时，不能正常显示。建议使用物理机，高阶一些的浏览器。
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浏览器/类型 |
物理机 |
虚拟机 |
备注 |
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IE |
IE9、IE10、IE11兼容 |
IE9、IE10、IE11兼容 |
IE 10 2013年2月发布，IE 11 2014年1月发布 |
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firefox |
Firefox 31.0兼容 |
Firefox 31.0兼容 |
31.0 2014年8月发布 |
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chrome |
Chrome 35.0兼容 |
Chrome 35.0兼容 |
35.0 2014年6月发布 |
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管理网络和计算网络是相互隔离的，虚拟机连的是计算网络，无法连接管理网络，但是又需要与管理中心进行通信，如何解决？
在创建管理中心时，需要添加两个网卡，分别连接管理网络和计算网络。管理中心安装成功后，可进入CLI配置其中一个网卡为管理口。输入命令：configure network management interface并回车，在下图所示的向导中输入对应的网卡编号即可
只有配置为管理口的接口才能访问管理中心的页面，如果不配置的管理口的话，则通过两个接口均能访问管理中心页面。
使用windows系统普通权限用户安装安全组件时报错。
原因：被windows UAC拦截，需要添加注册表配置。
解决方法：以管理员身份运行cmd，输入以下命令：
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system" /v LocalAccoutTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f
保存成功即可。
