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天翼云SSL VPN常见问题QA

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Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn是怎么管理配置的? A:虚拟机需绑定公网ip地址,打开电脑浏览器,在地址栏输入https://ip:4430来打开ssl vpn的web管理控制台页面的(ip就是虚拟机的公网ip地址),默认管理员账号和密码是admin/admin。
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常见问题


Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn是怎么管理配置的?

A:虚拟机需绑定公网ip地址,打开电脑浏览器,在地址栏输入/admin。

 

Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn怎么申请30天免费测试的ssl vpn序列号?

A:①、前提是需要ssl vpn虚拟机可以正常上公网。

②、打开ssl vpn的web控制台管理页面,点击顶栏的“申请试用”,在申请页面填写可用的手机号码和其他信息,点击提交申请,大概20分钟内所填写的手机短信上会收到30天的免费测试的ssl vpn序列号,然后点击顶栏的“在线授权”,复制填写收到的序列号。

 

Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn常用的端口有哪些?

A:①、ssl vpn的web控制台管理页面的默认端口是tcp4430,此端口可以修改,修改的位置:

打开ssl vpn的web控制台管理页面,系统设置-系统配置-控制台配置-https端口输入框修改。

②、SSLVPN客户端接入的默认端口是tcp443,此端口可以修改,修改的位置:打开ssl vpn的web控制台管理页面,系统设置-SSLVPN选项-系统选项-接入选项,https端口输入框修改。

 

Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn支持哪些客户端操作系统来拨入SSLVPN隧道?

A:支持的有:win7 win8 win10 苹果Mac10.12 苹果mac10.13 安卓4.0或以上的版本 苹果ios9.0或以上的版本 linux系统里面的ubuntu和中标麒麟,暂不支持其他linux系统拨入SSLVPN隧道。

 

Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn购买了正式的ssl vpn序列号,怎么激活更新?

A:①、打开ssl vpn的web控制台管理页面,系统设置--系统配置--授权信息页面,点击在线授权填写。

②、如果之前本身已存在ssl vpn免费试用序列号,则点击删除授权,然后填写正式购买的新的授权ID和序列号即可。ssl vpn配置不会丢失,但是一定要注意,更新vpn序列号是会自动重启vpn服务的。

 

Q:天翼云上虚拟机所搭建的ssl vpn上是否可以简单执行ping route等网络命令来测试网络连通性?

A:可以的,打开ssl vpn的web控制台管理页面,点击系统维护--命令控制台,执行相关命令测试即可。

 

Q:天翼云上安装ssl vpn镜像的虚拟机上是否可以再安装其他的业务服务或插件?

A:不可以,因为ssl vpn虚拟机是用来作为虚拟的ssl vpn网关设备的。

 

Q:ssl vpn配置里面web资源、tcp资源和l3vpn资源、远程应用发布资源的区别?

A:①、web资源是用来发布简单的静态网页的web服务的,本身去访问不需要在客户端上安装任何SSL控件。

②、Tcp资源是用来发布提供tcp协议的服务的,比如某个业务服务器提供的是tcp协议的服务,那么就可以发布成tcp资源;去访问的时候会在客户端电脑上自动安装tcp控件的,tcp控件抓取数据进入SSLVPN隧道的。

③、L3vpn资源是用来发布提供tcp协议 udp协议 icmp协议的服务的,比如某个业务服务器正常提供服务既提供了tcp协议又提供了udp协议的服务就需要发布成l3vpn资源;去访问的时候会在客户端电脑上安装l3vpn虚拟网卡等控件的,由l3vpn虚拟网卡抓取数据进入SSLVPN隧道的。

④、远程应用发布资源需要在云端准备一台空闲的windows server虚拟机来作为终端服务器的,远程应用发布的是客户端程序,实现客户端电脑上即使没有安装此客户端程序,拨入SSLVPN隧道后一样可以访问到业务服务器。

 

Q:ssl vpn配置发布资源后,为什么有些电脑上有获取到虚拟IP地址,有些电脑上获取不到一样可以正常访问到资源?

A:这个是资源的区别有关,参考问题8,只有关联了l3vpn资源的客户端电脑上才可以看到和获取到虚拟ip地址,如果仅仅是关联的web资源和tcp资源,客户端电脑上看不到和获取不到虚拟IP地址是正常的,因为其原理是由tcp控件抓取数据进去SSLVPN隧道的,一样可以正常访问到资源服务的。

 

Q:ssl vpn配置发布资源后,客户端电脑拨入SSLVPN隧道访问不到发布的业务服务器?

A:①、首先查看客户端电脑拨入SSLVPN隧道是否有关联需访问的业务服务器的资源,检查的地方在SSLVPN配置--用户管理--找到SSL客户端用户,勾选,点击查看资源,是否有关联资源的名称。

②、如果有关联资源,则在资源管理中,找到此资源,看发布的方式是否正确,如果正确还访问不到,将类型改成other,协议改成全部,然后客户端注销SSLVPN隧道,重播拨入访问测试,如果可以,说明是还有其他的协议或端口没发布完全。

③、如果配置没问题,还是访问不到,检查业务服务器本身在天翼云内网是否可以访问到,本身是否可以正常提供服务,检查ssl vpn服务器本身是否可以访问到此业务服务器。

④、如果上述检查后问题依旧,请联系售后人员检查。

 

Q:手机平板接入ssl vpn的注意事项

A:①、手机版本有要求:支持安卓4.0或以上版本 支持苹果ios9.0+。

②、手机上的easyconnect客户端需要是ec7.X的版本,手机上下载easyconnect的app方法是:苹果手机在app store里面下载,安卓手机在谷歌官方电子市场里面下载,或安卓手机打开SSLVPN客户端网页,点击本地下载。

③、苹果ios手机安全性比较高,有指纹解锁,在使用easyconnect接入的时候弹出allow的时候必须点击allow。

④、手机上ec客户端拨入SSL后只能访问到web资源、l3vpn资源、远程应用发布资源;另外苹果ios9.0+还也可以访问到tcp资源,目前安卓手机上还不支持访问tcp资源。


Q:如何修改SSL VPN客户端接入端口

A:客户端拨入SSL VPN隧道的默认端口是tcp443,打开方式是电脑打开浏览器,地址栏输入//ip:4430管理控制台页面的【系统设置】-【SSLVPN选项】-【系统选项】-【接入选项】的用户访问入口修改下SSL客户端接入端口,将443改成4433或其他端口,然后在天翼云的SSL VPN云主机安全组里面放通相应的SSL客户端端口(比如改成了tcp4433端口,那客户端接入SSL VPN隧道是打开/span>

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