腾讯云轻量应用服务器 - 套餐包退费（轻量对象存储服务）
文档简介：
简介：
轻量对象存储（Lighthouse-COS）提供套餐包自助退费功能。您在退费前，请先阅读 退费规则。
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简介
轻量对象存储（Lighthouse-COS）提供套餐包自助退费功能。您在退费前，请先阅读 退费规则。
退费须知
退费规则
购买套餐包时所使用的代金券不支持退还，非代金券费用按支付方式（现金/赠送金）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。退费详情，请前往 订单管理页 查看。
支持自助退费的套餐包需同时满足以下三个条件：
订单类型：为新购或续费。
用量：套餐包未使用（即套餐包未产生用量）。
有效期：新购套餐包在有效期内，续费套餐包未生效。
注意：
如需退还参与活动购买的套餐包费用，且退费规则与活动规则有冲突，则以活动规则为准。
如出现异常或恶意退费，腾讯云有权拒绝您的退费申请。
常见问题
如何查看套餐包的订单类型？
您可在费用 > 费用中心 > 订单管理 > 预付费订单中查看订单类型，在产品类别中选择轻量对象存储即可。点此前往查看。
如何查看套餐包的用量及有效期？
您可在轻量服务器控制台 > 对象存储中查看套餐包的用量及有效期。点此前往查看。
退费入口
对于新购套餐包
在符合自助退费条件的情况下，可在轻量服务器控制台 > 对象存储中退费，操作指引请参见 对新购套餐包进行退费。
对于续费套餐包
在符合自助退费条件的情况下，可在费用中心控制台 > 续费管理中退费，操作指引请参见 对已续费的套餐包进行退费。
退费金额计算方法
退款金额 = 支付金额 -（已使用时长/总时长）× 订单原价 × 适用折扣
说明：
已使用时长指订单从购买到退款之间的时长。已使用时长不足1天，按1天计算。
总时长指套餐包的有效期，即套餐包从生效到失效之间的总时长。
订单原价指购买套餐包时的原价，按照规格、购买时长、按量计费单价进行计算。
适用折扣指购买套餐包时的折扣，根据套餐包购买时长、客户折扣等因素决定。
操作指南
对新购套餐包进行退费
1. 登录 轻量应用服务器 控制台。
2. 单击左侧菜单栏中的对象存储。
3. 单击套餐包页面的退费按钮。
若您的套餐包符合 退费规则，可自助退费。
若您的套餐包不符合 退费规则，则无法退费。
注意：
我们将以您的实际用量作为是否支持退费的判断依据，用量统计数据非实时数据（有24小时的延迟），即如果您当天购买套餐包，需要在次日才能看到当天的用量。
4. 在退款信息页面，请仔细核对退款信息（包括套餐包信息、退款形式、退款金额等）。
5. 确认信息无误后，单击确认提交申请。
提交自助退款申请后，系统将经过3 - 5分钟完成退款，并销毁套餐包。
您可在 订单管理 查看退款订单。当订单状态更新为已退款后，可在费用中心页面查看款项。
对已续费的套餐包进行退费
1. 登录 腾讯云控制台。
2. 在控制台页面的右上方单击费用 > 费用中心 > 续费管理，在产品类别中选择轻量对象存储进行筛选，找到您想要退费的套餐包。在续费列表的操作列中单击更多 > 退订续费。
若您的套餐包符合 退费规则，可自助退费。
若您的套餐包不符合 退费规则，则无法退费。
注意：
我们将以您的实际用量作为是否支持退费的判断依据，用量统计数据非实时数据（有24小时的延迟），即如果您当天购买套餐包，需要在次日才能看到当天的用量。
3. 在退款信息页面，请仔细核对退款信息（包括套餐包信息、退款形式、退款金额等）。
4. 确认信息无误后，单击确认退款提交申请。
提交自助退款申请后，系统将经过3 - 5分钟完成退款，并销毁套餐包。
您可在 订单管理 查看退款订单。当订单状态更新为“已退款”后，可在费用中心页面查看款项。
