迁移源服务器数据收集声明

迁移源服务器上安装和配置完迁移Agent后，迁移Agent会把迁移源服务器信息发送给主机迁移服务校验。这些数据只用于迁移可行性判断，不做其他用途。若您使用主机迁移服务，表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。

License失效声明

迁移源服务器的系统、应用、文件等数据迁移到目标端服务器后，服务器的ID、网卡MAC地址等信息发生改变，导致OS、应用等License失效。此类问题，主机迁移服务概不负责。对于Windows License可以使用天翼云License服务器获取新License，应用License用户自行解决。

迁移过程中禁止对目标端服务器的系统、磁盘进行操作，包括但不限于切换操作系统、重装系统等。在迁移过程中对目标端服务器进行操作所产生的费用以及数据损坏等问题，主机迁移服务概不负责。

目标端服务器磁盘格式化说明

迁移过程中，目标端服务器的磁盘会被格式化并重新进行分区，导致目标端服务器上所有数据丢失。请迁移前做好数据备份以及确认目标端服务器磁盘可被格式化。否则造成数据丢失，主机迁移服务概不负责。

迁移源服务器导致的迁移问题免责申明

因迁移源服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。

• 迁移源服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。

• 迁移源服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。

• 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。

• IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。

• 迁移源平台服务或软件与天翼云不兼容。

• 迁移源平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。

迁移到天翼云后，若目标端服务器不能正常启动，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。

其中目标端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种：

• 迁移源服务器本身无法重启

• 迁移源服务器上有非OS标准的配置

• 迁移源服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等

为了适配天翼云，主机迁移服务对目标端服务器的系统配置做了修改。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。

业务割接后，迁移源服务器、目标端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将迁移源新增数据与目标端新增数据进行合并，只能使用迁移源数据覆盖目标端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目标端服务器新增数据；业务割接后，不要在迁移源服务器新增数据。对于业务割接后，迁移源服务器、目标端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。

GPU服务器驱动问题声明

迁移到GPU服务器出现的驱动相关问题（如：不具备计算加速/图形加速能力），需要您自行安装相关驱动解决。若自行解决无果，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。