中国正处于数字化转型趋势的浪潮之中，金融机构在数字化业务及技术方面采取积极的态度，以期推动业务增长，提升客户体验，提高运营效率。自动化技术不仅能帮助金融机构达成以上目标，创造营收，还能够带来非财务效益，比如：将员工从重复性的工作中解放出来，使他们能够专注于需要判断和复杂决策的金融业务；提供流畅并充满趣味的使用体验，助力金融机构服务理念向“以客户为中心”转变等。